Call Center & Customer Service

Công ty Cổ Phần King Food Market

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 19/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

sản xuất tổng đài

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
· Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề.
· Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
· Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
· Làm phiếu hoàn tiền với các đơn hàng cần xử lý.
· Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
· Độ tuổi từ 20 - 30 tuổi
· Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
· Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
· Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
· Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
· Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
· Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
· Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
· Có Laptop + tai nghe cá nhân.
· Làm việc theo ca từ 7h00 - 21h00 (trung bình 08h/ngày).
· Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
· Làm việc 6 ngày/tuần

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND

Nơi làm việc

- Hồ Chí Minh: 571 Huỳnh Tấn Phát, Q7, Phường Tân Thuận (Quận 7 cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Kingfoodmart là Công ty thành viên của Tập đoàn Seedcom - Công ty chủ quản của các công ty như Chuỗi cafe The coffee house; Chuỗi thời trang Juno - Hnoss; Công ty giao nhận vận chuyển Giaohangnhanh, Ahamove; Công ty giải pháp công nghệ Haravan;...

Kingfoodmart được thành lập từ cuối năm 2018, là chuỗi siêu thị thực phẩm mini chuyên cung cấp rau củ, thịt cá và trái...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần king food market trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: