Call Center & Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 19/08/2026 (Còn 1 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
· Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề.
· Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
· Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
· Làm phiếu hoàn tiền với các đơn hàng cần xử lý.
· Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
· Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề.
· Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
· Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
· Làm phiếu hoàn tiền với các đơn hàng cần xử lý.
· Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
· Độ tuổi từ 20 - 30 tuổi
· Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
· Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
· Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
· Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
· Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
· Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
· Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
· Có Laptop + tai nghe cá nhân.
· Làm việc theo ca từ 7h00 - 21h00 (trung bình 08h/ngày).
· Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
· Làm việc 6 ngày/tuần
· Độ tuổi từ 20 - 30 tuổi
· Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
· Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
· Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
· Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
· Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
· Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
· Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
· Có Laptop + tai nghe cá nhân.
· Làm việc theo ca từ 7h00 - 21h00 (trung bình 08h/ngày).
· Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
· Làm việc 6 ngày/tuần
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 7,5 Tr - 9 Tr VND
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 571 Huỳnh Tấn Phát, Q7, Phường Tân Thuận (Quận 7 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty TNHH Vòng Tròn Đỏ (Circle K)
Hồ Chí Minh
Thoả thuận
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 9 Tr VND
CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN IZBUSHKA
Hồ Chí Minh
10 - 13 triệu VNĐ
Đồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu VNĐ
Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System
Hồ Chí Minh
12 - 17 triệu
Công ty TNHH Pizza Việt Nam (Pizza Hut)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ Phần King Food Market
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 37/5 Bế Văn Cấm, P. Tân Kiểng, Q.7, TP.HCM
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Thực phẩm - Đồ uống
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
