Call Center Travel ConsultantCông Ty TNHH Dịch Vụ Nhân Lực Du Lịch Quốc Tế
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Du lịch
Lương: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/09/2024
Hạn nộp: 10/10/2024
Mô tả công việc
Trả lời cuộc gọi đến một cách kịp thời và thân thiện
Đánh giá các vấn đề và khiếu nại của người gọi và cung cấp các giải pháp thích hợp cho họ
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa
Cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và tạo sự quan tâm đến ưu đãi
Bán thêm sản phẩm và dịch vụ
Nghiên cứu thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các nguồn lực sẵn có
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu và ứng dụng
Định tuyến cuộc gọi đến các thành viên khác trong nhóm bất cứ khi nào cần thiết
Ghi chú liên quan từ các tương tác của khách hàng
Xác định bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng có thể gặp khó khăn
Báo cáo phản hồi của khách hàng
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo
Quản lý & cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng
Theo dõi các cuộc gọi của khách hàng
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp qua điện thoại
Đánh giá các vấn đề và khiếu nại của người gọi và cung cấp các giải pháp thích hợp cho họ
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa
Cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và tạo sự quan tâm đến ưu đãi
Bán thêm sản phẩm và dịch vụ
Nghiên cứu thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các nguồn lực sẵn có
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu và ứng dụng
Định tuyến cuộc gọi đến các thành viên khác trong nhóm bất cứ khi nào cần thiết
Ghi chú liên quan từ các tương tác của khách hàng
Xác định bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng có thể gặp khó khăn
Báo cáo phản hồi của khách hàng
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo
Quản lý & cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng
Theo dõi các cuộc gọi của khách hàng
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp qua điện thoại
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, Sẽ được công ty đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn quốc tế
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Nghe và nói tiếng Anh tốt
Có kỹ năng giao tiếp, nhanh nhẹn, hoạt bát
Thái độ tích cực, năng động và sẵn sàng học hỏi
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành du lịch
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Nghe và nói tiếng Anh tốt
Có kỹ năng giao tiếp, nhanh nhẹn, hoạt bát
Thái độ tích cực, năng động và sẵn sàng học hỏi
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành du lịch
Quyền lợi được hưởng
Lương: Bạn có thể đạt được thu nhập không giới hạn tùy theo năng lực.
Nhân viên: 10 -16 triệu/ tháng + KPI, học việc 2 tháng lương cứng 8 triệu. chính thức lương cứng 10-15 triệu ( tùy theo
Lương tháng + tăng theo năng lực + thưởng và phúc lợi hấp dẫn
Thưởng dựa theo performance review hàng tháng
Chính sách, chế độ lao động: BHXH, BHYT, BHTN...
Lương tháng 13 + Nghỉ lễ như nhà nước + 12 ngày phép/năm
Làm việc với Công ty nước ngoài, môi trường làm việc quốc tế, nhiều cơ hội thăng tiến
Làm 5 ngày 1 tuần: nghỉ thứ 7, chủ nhật
Thời gian làm việc: [protected info]
Nhân viên: 10 -16 triệu/ tháng + KPI, học việc 2 tháng lương cứng 8 triệu. chính thức lương cứng 10-15 triệu ( tùy theo
Lương tháng + tăng theo năng lực + thưởng và phúc lợi hấp dẫn
Thưởng dựa theo performance review hàng tháng
Chính sách, chế độ lao động: BHXH, BHYT, BHTN...
Lương tháng 13 + Nghỉ lễ như nhà nước + 12 ngày phép/năm
Làm việc với Công ty nước ngoài, môi trường làm việc quốc tế, nhiều cơ hội thăng tiến
Làm 5 ngày 1 tuần: nghỉ thứ 7, chủ nhật
Thời gian làm việc: [protected info]
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhân Lực Du Lịch Quốc Tế việc làm
Số 214 Trần Quang Khải, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án Viettel [Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Customer Service - CSKH Hỗ Trợ Vận Hành
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
9 - 12 triệu
Hà Nội
30/09/2024
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - Call Center
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
Cạnh tranh
Hà Nội
30/09/2024
Customer Service Supervisor (Giám Sát CSKH, T2-T6)
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Thỏa thuận
Hà Nội
09/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC
8 - 10 triệu
Hà Nội
15/10/2024
Customer Service Executive - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LOTTE CORALIS VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội
04/10/2024
Nhân Viên Call Center - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Khởi Điểm 7-9 Triệu/Tháng)
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
7 - 9 triệu
Hà Nội
30/09/2024
Vị trí Call Center Travel Consultant do công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhân Lực Du Lịch Quốc Tế tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Call Center Travel Consultant hoặc công ty Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhân Lực Du Lịch Quốc Tế ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Dịch Vụ Nhân Lực Du Lịch Quốc Tế việc làm
Số 214 Trần Quang Khải, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên