Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Thực hiện việc kiểm tra cuộc gọi được thu âm của
nhân viên thu hồi nợ, trưởng nhóm theo số lượng được giao
Phân tích/ lập báo cáo về hiệu quả làm việc/ các lỗi trừ thưởng kinh doanh của nhân viên thu hồi nợ
Báo cáo những trường hợp đặc biệt lên cho Trưởng Nhóm để có giải pháp kịp thời
Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi
Cung cấp phản hồi định kỳ để góp phần đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên xử lý tín dụng và các trưởng nhóm
Thực hiện các báo cáo định kỳ
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Bằng Cao Đằng, Đại học, chuyên ngành Tài Chính Ngân Hàng, QTKD hoặc các ngành liên quan khác
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ, Thẩm Định, Bán Hàng ở các tổ chức tài chính, ngân hàng
Giao tiếp tốt
Tính chính xác, cẩn thận
Khả năng làm việc áp lực cao
2 vị trí Call Site QC: 50% nghe cuộc gọi, 50% kiểm tra trực tiếp thái độ/gian lận/tác phong của nhân viên tại call center.
2 vị trí Call QC: 100% nghe/chấm điểm cuộc gọi
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 144 Đường Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/08/2026
Tiền thân là Khối Tín dụng Tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), FE CREDIT đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng Tiêu dùng sang một pháp nhân độc lập mới với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện với Thương hiệu FE CREDIT) vào tháng 02-2015.
Tháng 10-2021, VPBank hoàn tất việc bán 49% vốn điều lệ của FE CREDIT cho Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (SMBCCF) - một công ty con do Tập đoàn...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính tnhh ngân hàng việt nam thịnh vượng smbc fe credit trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
