Mô tả công việc
Tổ chức thực hiện các hoạt động Tư vấn - CSKH để tuyển sinh chương trình đại học chính quy của Trường. Lập kế hoạch tuyển sinh cá nhân và triển khai thực hiện theo chỉ tiêu được giao.
Có kế hoạch chăm sóc, phát triển và quản lý danh sách khách hàng. Xây dựng kịch bản
chăm sóc khách hàng phù hợp với các đối tượng ở các kênh chăm sóc trực tiếp và trực tuyến.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng thường xuyên ở kênh tư vấn trực tuyến (Hotline; Fanpage/ Group; Zalo, Email...) và trực tiếp.
Phối hợp triển khai hoạt động tuyển sinh tư vấn hướng nghiệp tại các trường THPT, các sự kiện kết nối học sinh trường THPT.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, trường THPT và các đơn vị liên quan nhằm mở rộng nguồn thí sinh tiềm năng.
Tham gia hỗ trợ tư vấn chương trình tuyển sinh quốc tế, chăm sóc sinh viên và phụ huynh.
Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chính quy các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tổ chức sự kiện, Marketing, Truyền thông - Báo chí... hoặc các ngành có liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tư vấn - chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục.
Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý đội nhóm, tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng, thuyết trình, viết bài, livestream,...
Có khả năng chụp ảnh, biên tập hình ảnh, video; Tư duy tốt và có tinh thần làm việc chủ động.
Biết sử dụng các ứng dụng dựng phim, Adobe Photoshop; Canva, Adobe Illustrator; CorelDraw, ... là một lợi thế.
Am hiểu ở mức độ cơ bản các công cụ Marketing Online như Facebook, Zalo, Google Plus, Google Ads, News letter, ...
Giọng nói dễ nghe, trôi chảy và giao tiếp tốt, không nói tiếng bản địa; Có khả năng điều chỉnh cảm xúc tốt, chịu được áp lực cao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (TOEIC 550 trở lên - bắt buộc)
Thành thạo Tin học văn phòng.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo;
Có mức thu nhập cạnh tranh (trả theo năng lực và sản phẩm của tập thể/ cá nhân)
Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng nghề nghiệp;
Được tham gia các khoản BHXH, BHYT, BHTN và hưởng chế độ... theo quy định của Nhà nước;
Được tham gia BH thân thể theo các chính sách phúc lợi của Nhà trường hàng năm;
Các quyền lợi khác: phép năm, phúc lợi cho các ngày lễ Tết, ngày truyền thống ngành và tham gia các hoạt động vui chơi giải trí, teambuilding...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Đắk Lắk:Trường Đại Học Đông Á Phân Hiệu Tại Đăk Lăk : 40 Phạm Hùng, Tân An, Buôn Ma Thuột
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
