Chăm Sóc Học Viên (SparkMath) - Learning Advisor

Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Không yêu cầu kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 14/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
OMess
Nhà tuyển dụng đang online

Mô tả công việc

Chăm sóc học viên
Trao đổi với phụ huynh hoặc với học viên để cập nhật tình hình học tập của học viên và theo dõi khóa học, giải quyết các vấn đề, thắc mắc của phụ huynh và học viên;
Theo dõi để tư vấn cho các học viên hiện tại theo học các khóa học tiếp theo, kết hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị những khóa học mới (mở lớp, xếp lịch,...);
Thu thập và khảo sát phản hồi của học viên theo mẫu để trình bày với các bộ phận, phòng ban;
Thực hiện những công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Quy trình chào đón học viên mới (Onboarding)
Phát triển quy trình và hệ thống để giúp học viên quen với hệ thống và các lớp học trực tuyến;
Đảm bảo thiết bị và tình trạng kết nối mạng của học viên để không làm gián đoạn quá trình học viên đang tham gia các lớp trực tuyến;
Đảm bảo hướng dẫn rõ ràng cho học viên để học viên có một trải nghiệm tốt nhất.
Các công việc khác
Chịu trách nhiệm trả lời các thông tin đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông (như: đường dây nóng, Facebook, tin nhắn, trang web công ty,...);
Hỗ trợ tư vấn viên tuyển sinh: tư vấn, đặt lịch thi thử, xác nhận khóa học với khách hàng và thanh toán;
Kiểm tra tiến độ học tập của học viên thông qua hệ thống quản lý của công ty và chủ động giới thiệu các chương trình, khóa học liên quan đến cho học viên;
Duy trì dữ liệu cuộc gọi một cách chính xác và trình bày nội dung theo yêu cầu.

Yêu cầu

Đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm);
Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản;
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng;
Có khả năng giao tiếp tốt;
Có tư duy chăm sóc khách hàng;
Yêu thích làm việc với trẻ em;
Có thể làm việc độc lập.
Lợi thế
Có kinh nghiệm làm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Chăm sóc học viên tại các công ty Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh tiểu học;
Có kiến thức về các sản phẩm trong môi trường Giáo dục;
Có kiến thức, kỹ năng bán hàng;
Có kinh nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (ChatGPT, Claude, ...) để hỗ trợ xử lý vấn đề và tăng hiệu quả làm việc.

Quyền lợi

Chế độ đãi ngộ
Mức lương cứng cạnh tranh (không phụ thuộc hiệu suất);
Thưởng theo hiệu suất làm việc;
Nhận 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc;
Được đóng BHXH theo mức 100% lương cứng trên hợp đồng;
Được cung cấp laptop làm việc hoặc hỗ trợ chi phí nếu sử dụng laptop cá nhân.
Phúc lợi nhân viên
Bộ quà tặng chào mừng trong ngày làm việc đầu tiên;
Phiếu ăn trưa chào đón cùng đội nhóm;
Phiếu quà tặng khi hoàn tất thử việc;
Có bảo hiểm sức khỏe tư nhân và gói khám sức khỏe cao cấp định kỳ hằng năm;
Hỗ trợ tài chính trong những sự kiện quan trọng của cuộc sống;
Ưu đãi đặc biệt cho người thân và bạn bè khi đăng ký các khóa học tại E2.
Ghi nhận & Thưởng thành tích
Giải thưởng Sherpa dành cho những cá nhân đóng góp nổi bật;
Quà tặng và thưởng kỷ niệm thâm niên làm việc mỗi năm;
Thưởng hiệu suất thêm mỗi 6 tháng.
Cân bằng công việc - cuộc sống
Chính sách nghỉ phép có lương không giới hạn cho nhân viên chính thức;
Nghỉ Tết khoảng 2 tuần;
Phiếu quà tặng ăn uống định kỳ 2 lần/năm theo từng bộ phận;
Tiệc nhẹ Refreshment mỗi tuần;
Tham gia các sự kiện và hoạt động giải trí nội bộ;
Chế độ làm việc hybrid và thời gian làm việc linh hoạt.
Phát triển chuyên môn
Cơ hội thăng tiến và đào tạo nghề nghiệp rõ ràng;
Hỗ trợ học tập nâng cao chuyên môn với các khóa học/chứng chỉ liên quan;
Đào tạo 3 tuần đầu nhận việc và đào tạo trực tiếp trong quá trình làm việc;
Tham gia các buổi đào tạo và chia sẻ kiến thức kỹ năng nội bộ.

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Toàn thời gian 40 giờ/ tuần:
● Nghỉ cố định Thứ Hai và Thứ Bảy hoặc Chủ nhật
● Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật: 8:20 - 17:20
● Thứ Ba đến Thứ Sáu: 13:00 - 21:00

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

  • Hồ Chí Minh: 18 đường số 1, KDC Him Lam (gần siêu thị Lotte), Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN
Hồ Chí Minh
4 - 5 triệu VNĐ
Công ty Luật TNHH Brandco
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6 - 15 triệu
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Phước, Đồng Nai, Đồng Tháp, Nghệ An, Phú Thọ, Tây Ninh, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
10 - 15 triệu

Công Ty TNHH Everest Education

Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: No. 04 Ton Dat Tien, Garden Plaza 2 Quarter, Tan Phong Ward, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Lĩnh vực: Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN/HCM] Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Ô Tô - Thu Nhập Đến 50 Triệu++, Thử Việc 100% Lương
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Upto 50 triệu VND++
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Upto 25 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
16 - 36 triệu/tháng
Cán Bộ Kinh Doanh Bảo Hiểm | Thu Nhập Từ 150 Triệu/Năm | Lương Cứng Không Phụ Thuộc Doanh Số
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Dương, Quảng Ninh
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Thỏa Thuận
[HCM] Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Thẩm Mỹ, Làm Đẹp - Thu Nhập Upto 80 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
16 - 20 triệu VND + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
  • Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
  • Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
  • Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
  • Không yêu cầu trình độ.
  • Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
  • Địa điểm xa văn phòng công ty.
  • Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
  • Tải app, nạp tiền.
  • Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
  • Mô tả công việc chung chung
  • Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
  • Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.