Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng AnhVinpearl - Tập đoàn Vingroup

Nơi làm việc: Đà Nẵng, Quảng Nam

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Thu nhập: 12 - 18 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 28/10/2024

Hạn nộp: 27/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, đặt bàn, đặt dịch vụ, giải đáp các thắc mắc về menu, giá cả, chính sách của nhà hàng/khách sạn.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thấu hiểu.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

Nữ cao 165 cm trở lên (ngoại hình sáng)
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, du lịch, nhà hàng khách sạn.
Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng/khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao.
Nắm vững kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Quảng Nam: Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An, TP Hội An
- Đà Nẵng
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup việc làm

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/11/2024

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh do công ty Vinpearl - Tập đoàn Vingroup tuyển dụng tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 18 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh hoặc công ty Vinpearl - Tập đoàn Vingroup ở các link phía trên

Giới thiệu công ty