Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung)

- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến, nền tảng mạng xã hội, v.vv.. Theo dõi đơn hàng, xử lý các tình huống kịp thời
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng
- Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai hiệu quả công việc