Chăm Sóc Khách Hàng Cao Cấp

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 12 - 18 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng cao cấp qua điện thoại, email, chat trực tuyến
Tư vấn và giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cao cấp
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc định kỳ để nắm bắt nhu cầu và mức độ hài lòng của khách hàng
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng
Thực hiện các báo cáo về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất các biện pháp cải thiện

Yêu cầu công việc

Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kỹ năng đàm phán và thương lượng hiệu quả
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin nhanh chóng
Thái độ tích cực, nhiệt tình và kiên nhẫn trong công việc
Khả năng chịu áp lực công việc cao
Sử dụng thành thạo các công cụ MS Office

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp
Cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định của Luật lao động

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Mức lương: 12 triệu - 18 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/10/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Sun Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn từ Tập đoàn Sun Life (Canada). Công ty hướng đến mục đích giúp Khách hàng đạt được an toàn tài chính trọn đời và tận hưởng cuộc sống khoẻ mạnh hơn. Sun Life Việt Nam là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bảo hiểm hưu trí, phục vụ cho cả Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam.

Tập đoàn Sun Life là một tổ chức dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm, quản lý tài sản đa dạng cho Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Tập đoàn Sun Life hoạt động tại các thị trường trên toàn thế giới, bao gồm Canada, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ai-len, Hồng Kông, Philippines, Nhật Bản, Indonesia, Ấn Độ, Trung Quốc, Úc, Singapore, Việt Nam, Malaysia và Bermuda. Tính đến ngày 31/12/2021, Tập đoàn Sun Life quản lý tổng giá trị tài sản lên đến 1.440 tỷ đô la Canada.

Tập đoàn Sun Life Financial niêm yết tại thị trường chứng khoán Toronto (TSX), New York (NYSE) và Philippine (PSE) với mã giao dịch SLF.

Quy mô công ty

Trên 10.000 nhân viên

Chia sẻ: