Chăm Sóc Khách Hàng /CSKH

Giúp khách hàng giải quyết vấn đề về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Thu thập, tổng hợp thông tin từ khách hàng và báo cáo với các phòng ban liên quan.
Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Góp ý với các phòng ban liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn trong quá trình phỏng vấn.