Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH Upsale)
HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NHUNG
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, ...).
- Upsale khi khách hàng sử dụng xong liệu trình sản phẩm mà team Telesales đã bán trước đó.
- Tìm hiểu, điều tra, phân tích nhu cầu khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Lập data hàng ngày, báo cáo số đơn lên hằng ngày.
- Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kiến thức kỹ năng về sản phẩm.
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm.
- Kết nối với các thành viên trong team và các thành viên trong công ty để đưa ra những giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, ...).
- Upsale khi khách hàng sử dụng xong liệu trình sản phẩm mà team Telesales đã bán trước đó.
- Tìm hiểu, điều tra, phân tích nhu cầu khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
- Lập data hàng ngày, báo cáo số đơn lên hằng ngày.
- Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kiến thức kỹ năng về sản phẩm.
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm.
- Kết nối với các thành viên trong team và các thành viên trong công ty để đưa ra những giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Yêu cầu
- Tuổi: Trên 22 tuổi.
- Giới tính: Nữ.
- Kỹ năng: Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc, không nói ngọng, giao tiếp linh hoạt, học hỏi nhanh, lắng nghe, thuyết phục.
- Yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng, có kinh nghiệm ở vị trí sale sản phẩm dược, mỹ phẩm, chốt đơn hoặc các công việc tương tự.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Công cụ: Có laptop cá nhân.
- Giới tính: Nữ.
- Kỹ năng: Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc, không nói ngọng, giao tiếp linh hoạt, học hỏi nhanh, lắng nghe, thuyết phục.
- Yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng, có kinh nghiệm ở vị trí sale sản phẩm dược, mỹ phẩm, chốt đơn hoặc các công việc tương tự.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Công cụ: Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
- Lương cứng: 6 - 8 triệu
- Thưởng KPI: % doanh thu bán lại
- Khoản khác: Phụ cấp ăn trưa 750.000Đ, Phụ cấp điện thoại 300.000 VNĐ, Phụ cấp gửi xe, Thưởng cá nhân.
- Tổng thu nhập: từ 12 triệu đến không giới hạn.
- Nghỉ 4 ngày/tháng, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương/năm.
- Du lịch, nghỉ mát, team bulding ít nhất 1 lần/năm.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, tâm lý, lắng nghe, thấu hiểu, ghi nhận.
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty như: lễ, tết, hiếu, hỉ, sinh nhật, ốm đau, thai sản,...
- Thưởng lương tháng thứ 13.
- Xét tăng lương định kì.
- Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng đáp ứng công việc.
- Cơ hội thăng tiến lên leader rõ ràng, minh bạch.
- Thưởng KPI: % doanh thu bán lại
- Khoản khác: Phụ cấp ăn trưa 750.000Đ, Phụ cấp điện thoại 300.000 VNĐ, Phụ cấp gửi xe, Thưởng cá nhân.
- Tổng thu nhập: từ 12 triệu đến không giới hạn.
- Nghỉ 4 ngày/tháng, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương/năm.
- Du lịch, nghỉ mát, team bulding ít nhất 1 lần/năm.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, tâm lý, lắng nghe, thấu hiểu, ghi nhận.
- Hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty như: lễ, tết, hiếu, hỉ, sinh nhật, ốm đau, thai sản,...
- Thưởng lương tháng thứ 13.
- Xét tăng lương định kì.
- Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng đáp ứng công việc.
- Cơ hội thăng tiến lên leader rõ ràng, minh bạch.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
TN Group kinh doanh online sản phẩm Sữa hạt Gumilac Mama. Gumilac Mama là thực phẩm bổ sung dành cho phụ nữ mang thai và cho con bú có thành phần 100% là hạt hữu cơ tự nhiên giúp bổ sung 28 loại vitamin và khoáng chất thiết yếu trong suốt thai kì.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
02/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần L&A
Tổng thu nhập lên đến 30.000.000 VND/ tháng + Thưởng Model máy không giới hạn
06/12/2024
Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
Công ty CP Ecohealth Việt Nam
10 - 15 triệu
10/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
09/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.