Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng và theo dõi khách hàng sau dịch vụ tại Genki Spa &
Clinic
- Theo dõi tiến trình, xử lý phản hồi và duy trì mối quan hệ khách hàng dài hạn.
- Thực hiện các hoạt động nhằm duy trì mối quan hệ khách hàng: Chăm sóc sinh nhật, gửi CTKM
và giải đáp thắc mắc về dịch vụ và sản phẩm thuộc hệ thống J Beauty (Genki, HAD) trên
Facebook, Instagram, Zalo OA trong giờ hành chính.
- Khi cần thiết, hỗ trợ các bộ phận Sales khác trong hệ thống để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
liền mạch và nhất quán
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành (ưu tiên Dược, Y sinh,
Điều dưỡng, Quản trị kinh doanh)
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH (ưu tiên spa/clinic/thẩm mỹ viện hoặc ngành dịch vụ y tế làm đẹp).
- Có hiểu biết cơ bản về da liễu, mỹ phẩm và liệu trình thẩm mỹ
- Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, đồng cảm; diễn đạt rõ ràng, nhẹ nhàng; kỹ năng xử lý phàn nàn sau điều trị và giảm leo thang hiệu quả
-
Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tốt (xử lý thuật ngữ y tế, tài liệu sản phẩm, giao tiếp khách nước ngoài).
Quyền lợi
- Thu nhập: Thỏa thuận mức lương từ 9 triệu trở lên
- Được đóng BHXH, thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết, .....
- Được hưởng 12 ngày phép/năm
- Phụ cấp: gửi xe
- Được khám sức khỏe định kì hằng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 242 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định (Quận 1 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/06/2026
