Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến khám/điều trị tại phòng khám.
Giao tiếp, tư vấn cơ bản và
hỗ trợ khách hàng nước ngoài bằng
tiếng Anh.
Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, đặt lịch hẹn và điều phối lịch khám với bác sĩ.
Quản lý thông tin khách hàng, nhập liệu trên hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn.
Phối hợp với các bộ phận (bác sĩ, trợ thủ, CSKH) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Theo dõi, nhắc lịch tái khám cho khách hàng.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại ban đầu của khách hàng.
Nữ/Nam, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị).
Giao tiếp tiếng Anh tốt (tương đương TOEIC 600+ hoặc giao tiếp tự tin với khách nước ngoài).
Có kinh nghiệm lễ tân, CSKH, phòng khám là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
Thu nhập: 12 - 15 triệu/tháng + thưởng KPI.
Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe...).
Được đào tạo về quy trình nha khoa và kỹ năng CSKH chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc khách hàng quốc tế.
Cơ hội thăng tiến lên Quản lý / Supervisor.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Du lịch, team building hàng năm.