Chăm Sóc Khách Hàng Remote Làm Ca (Thành Thạo Tiếng Nhật N1/N2)CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SELLERSMITH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian; Làm tại nhà
Ngày đăng: 28/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng Nhật Bản qua chat, điện thoại, hoặc video call với chi phí do công ty chi trả.
Xử lý sự cố thông thường: Giải quyết các vấn đề phổ biến về sản phẩm, liên quan đến công nghệ, theo hướng dẫn của nhóm Customer Support. Các trường hợp phức tạp sẽ được chuyển đến nhóm Technical Support.
Hướng dẫn khác hàng sử dụng: Hỗ trợ khách hàng mới và hướng dẫn cách tự giải quyết các sự cố tương tự trong tương lai qua video.
Cải tiến quy trình, sản phẩm: Đưa ra phản hồi cải tiến sản phẩm dựa trên thông tin thu thập trong quá trình hỗ trợ.
Làm việc nhóm hiệu quả: Giữ liên hệ thường xuyên với các thành viên trong nhóm để đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả.
Bảo mật thông tin: Tuân thủ chính sách bảo mật của công ty, đảm bảo không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc thông tin thuộc sở hữu của công ty.
Xử lý sự cố thông thường: Giải quyết các vấn đề phổ biến về sản phẩm, liên quan đến công nghệ, theo hướng dẫn của nhóm Customer Support. Các trường hợp phức tạp sẽ được chuyển đến nhóm Technical Support.
Hướng dẫn khác hàng sử dụng: Hỗ trợ khách hàng mới và hướng dẫn cách tự giải quyết các sự cố tương tự trong tương lai qua video.
Cải tiến quy trình, sản phẩm: Đưa ra phản hồi cải tiến sản phẩm dựa trên thông tin thu thập trong quá trình hỗ trợ.
Làm việc nhóm hiệu quả: Giữ liên hệ thường xuyên với các thành viên trong nhóm để đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả.
Bảo mật thông tin: Tuân thủ chính sách bảo mật của công ty, đảm bảo không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc thông tin thuộc sở hữu của công ty.
Yêu cầu
Tiếng Nhật thành thạo cả 4 kỹ năng (N1, N2)
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, thái độ kiên nhẫn và thấu hiểu khách hàng
Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, kinh doanh
Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành thương mại điện tử, công nghệ, shopify và biết HTML/CSS cơ bản.
Đáp ứng ca làm việc [protected info] và 12:00 - 15:00 từ Thứ 2 - Thứ 6
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm chỉ, thái độ kiên nhẫn và thấu hiểu khách hàng
Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, kinh doanh
Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành thương mại điện tử, công nghệ, shopify và biết HTML/CSS cơ bản.
Đáp ứng ca làm việc [protected info] và 12:00 - 15:00 từ Thứ 2 - Thứ 6
Quyền lợi
Lương: upto 900k/ngày (6 giờ)
Làm việc remote 100%
Xem xét tăng lương sau mỗi 1 năm.
Thanh toán: Thanh toán qua giao dịch ngân hàng quốc gia Việt Nam.
Tiền thưởng: Hàng tháng, có nhiều khoản tiền thưởng cho các nhân viên có thành tích cao nhất (dựa trên đánh giá, hiệu suất, thâm niên, v.v.).
Các quyền lợi khác:
- Hiểu được thông tin chi tiết của khách hàng & thị trường trong thương mại điện tử
- Nâng cao kỹ năng phát triển web
- Thuế thu nhập cá nhân do công ty xử lý theo luật Việt Nam
Làm việc remote 100%
Xem xét tăng lương sau mỗi 1 năm.
Thanh toán: Thanh toán qua giao dịch ngân hàng quốc gia Việt Nam.
Tiền thưởng: Hàng tháng, có nhiều khoản tiền thưởng cho các nhân viên có thành tích cao nhất (dựa trên đánh giá, hiệu suất, thâm niên, v.v.).
Các quyền lợi khác:
- Hiểu được thông tin chi tiết của khách hàng & thị trường trong thương mại điện tử
- Nâng cao kỹ năng phát triển web
- Thuế thu nhập cá nhân do công ty xử lý theo luật Việt Nam
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: A1L2-08, Tầng 2, tòa A2, Ecolife Capitol, 58 Tố Hữu, P. Trung Văn, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:00 đến 10:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 12:00 đến 15:00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Hà Nội: A1L2-08, Tầng 2, tòa A2, Ecolife Capitol, 58 Tố Hữu, P. Trung Văn, Nam Từ Liêm, Nam Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:00 đến 10:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 12:00 đến 15:00)
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
[Tây Hồ - HN] Nhân viên Tư vấn Tổng đài
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
16/12/2024
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học/Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Sàn TMĐT - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty cổ phần Mega Sun
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội
18/12/2024
Nhân viên Telesale tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
Lương cứng từ 7 triệu VND/tháng + Thưởng Hoa Hồng
Hà Nội
16/12/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
Hà Nội
05/12/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng Remote Làm Ca (Thành Thạo Tiếng Nhật N1/N2) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SELLERSMITH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng Remote Làm Ca (Thành Thạo Tiếng Nhật N1/N2) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SELLERSMITH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty