Mô tả công việc
● Hỗ trợ học viên trong quá trình học qua chat, điện thoại và Zoom.
● Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thao tác và đồng hành để học viên đạt kết quả tốt.
● Theo dõi tiến độ học, nhắc lịch, duy trì trải nghiệm học tập tích cực.
● Thu hồi công nợ theo quy trình của công ty.
● Phối hợp với đội Marketing và Sales để tối ưu trải nghiệm học viên.
Yêu cầu
● Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc tư vấn khóa học online.
● Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống và làm việc có trách nhiệm.
● Tư duy dịch vụ, chủ động hỗ trợ học viên đến khi hoàn thành mục tiêu học tập.
● Có laptop, tai nghe và internet ổn định để làm việc từ xa.
● Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi
● Lương cứng 7.000.000 VNĐ + thưởng theo hiệu quả chăm sóc học viên và thu hồi công nợ.
● Thu nhập trung bình 10 đến 18 triệu đồng tùy năng lực.
● Đào tạo đầy đủ quy trình CSKH và kiến thức sản phẩm.
● Môi trường trẻ trung, cơ hội thăng tiến lên Leader CSKH.
● HĐLĐ, BHXH, thưởng lễ tết và lương tháng 13.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Remote, làm việc tại nhà. Gặp trực tiếp khi cần.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/12/2025
