Mô tả công việc
Trực tiếp tiếp nhận - phản hồi - xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ người chơi qua các kênh: fanpage, zalo, mail, group, hotline...
Ghi nhận lỗi sản phẩm, gửi báo cáo đến các bộ phận liên quan để xử lý và theo dõi tiến độ phản hồi.
Theo dõi và quản lý cộng đồng game thủ: nắm bắt xu hướng, phản ứng cộng đồng để đưa ra phản hồi nhanh chóng.
Tham gia lên phương án xử lý khủng hoảng, tình huống bất thường liên quan đến người dùng.
Phối hợp với team vận hành, marketing và sản phẩm để triển khai event, push thông báo, hỗ trợ minigame hoặc livestream (nếu cần).
Đề xuất cải tiến quy trình CSKH, góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: >06 tháng, ưu tiên các ứng viên đã từng có kinh nghiệm trong mảng Game.
Đam mê làm mảng game hoặc chơi game là một lợi thế.
Đam mê và có nhiều kinh nghiệm chơi các Game thể loại MMO RPG là một lợi thế lớn.
Cẩn thận, chỉn chu, khó tính và nhiệt huyết trong công việc.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Có trách nhiệm, đảm bảo công việc đúng mục tiêu.
Quyền lợi
Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (LC: từ 6.000.000 + thưởng)
Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 7 (T7 làm cách tuần)
Sáng: [protected info]
Chiều: 13:30 - 18:00
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, phát huy khả năng sáng tạo và lợi thế của bản thân.
Thưởng tháng, thưởng năm, thưởng dịp Lễ Tết,...
Hưởng các quyền lợi dành cho người lao động theo quy định của Nhà nước.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
Được review lương hằng quý/năm dựa trên năng lực.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/12/2025
Được thành lập từ đầu tháng 12 năm 2023, SaboGame là một công ty công nghệ Việt Nam chuyên sâu trong lĩnh vực phát triển, gia công và phát hành trò chơi trên cả nền tảng PC và mobile. Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam xây dựng mô hình sản xuất game bài bản và hiện đại. Nơi đây quy tụ đội ngũ lập trình viên và họa sĩ tài năng, kết hợp nhuần nhuyễn giữa công nghệ và nghệ thuật. Với tinh thần đổi mới, sáng tạo, bền bỉ và linh hoạt - những phẩm chất đặc trưng của...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
