Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Duyệt đơn hàng, xác nhận và theo dõi đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh từ khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến chăm sóc khách hàng (như cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hồ sơ, ...).
Tham gia vào các dự án cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và tuân thủ deadline.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, ...).
Có khả năng sử dụng các công cụ CRM .
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
Cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 6 - 8 triệu
Nơi làm việc
- - Gia Lai: 799 Hùng Vương, Phường Quy Nhơn Bắc (Thành phố Quy Nhơn cũ)
