chăm sóc khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH.
Tư vấn thông tin nhà hàng, chương trình và hỗ trợ khách hàng đặt bàn.
Theo dõi, ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các cơ sở và bộ phận liên quan khi phát sinh sự cố.
Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch.
Cập nhật, quản lý và đảm bảo tính đầy đủ của dữ liệu khách hàng/CRM thuộc phạm vi CSKH.
Theo dõi các chỉ số liên quan đến hoạt động CSKH như lượng khách tiếp nhận, đặt bàn, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác theo yêu cầu.
Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động CSKH.
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH.
Tư vấn thông tin nhà hàng, chương trình và hỗ trợ khách hàng đặt bàn.
Theo dõi, ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các cơ sở và bộ phận liên quan khi phát sinh sự cố.
Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch.
Cập nhật, quản lý và đảm bảo tính đầy đủ của dữ liệu khách hàng/CRM thuộc phạm vi CSKH.
Theo dõi các chỉ số liên quan đến hoạt động CSKH như lượng khách tiếp nhận, đặt bàn, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác theo yêu cầu.
Thực hiện báo cáo định kỳ về hoạt động CSKH.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống khéo léo.
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực F&B/nhà hàng.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: 8-12 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thời gian làm việc :
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Từ: 08:30 đến 17:30 ( Thời gian nghỉ trưa 60p).
Địa điểm làm việc: 72 Triệu Việt Vương, P. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống khéo léo.
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực F&B/nhà hàng.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: 8-12 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thời gian làm việc :
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Từ: 08:30 đến 17:30 ( Thời gian nghỉ trưa 60p).
Địa điểm làm việc: 72 Triệu Việt Vương, P. Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND
Nơi làm việc
- 72 Triệu Việt Vương, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH DTK VIỆT NAM
Hà Nội
10 - 15 triệu VNĐ
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH FUJIFILM BUSINESS INNOVATION VIỆT NAM
Hà Nội
$ 500-700 /tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH MATSUKI VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 31E Lý Tự Trọng, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
