Mô tả vị trí: Vị trí Chuyên gia tư vấn Khách hàng doanh nghiệp (GTS Sales) đóng vai trò đồng hành cùng RM trong việc xây dựng và triển khai giải pháp GTS cho khách hàng doanh nghiệp, đồng thời huấn luyện đội ngũ tuyến đầu và phối hợp cùng các nhóm trong khu vực để đạt mục tiêu kinh doanh chung.
Nhiệm vụ chính
1. Phát triển doanh số & mở rộng cơ hội
• Lập và thực hiện kế hoạch bán hàng để đạt mục tiêu doanh số, mở rộng thị phần sản phẩm GTS trong khu vực/nhóm khách hàng phụ trách.
• Chủ động khai thác thêm cơ hội từ khách hàng hiện hữu và phối hợp với RM trong tiếp cận khách hàng tiềm năng.
2. Tư vấn & triển khai giải pháp GTS
• Nắm vững đặc tính và cách ứng dụng các sản phẩm GTS cho từng nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn, thiết kế và tùy chỉnh giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh, phối hợp cùng RM trong giới thiệu và chốt giao dịch.
3. Quản lý & chăm sóc quan hệ khách hàng
• Quản lý danh mục khách hàng được giao, duy trì mối quan hệ lâu dài và gia tăng giá trị hợp tác.
• Thường xuyên gặp gỡ, lắng nghe phản hồi, xử lý vấn đề kịp thời.
• Đề xuất giải pháp cải tiến sản phẩm/dịch vụ để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả sử dụng.
4. Phối hợp nội bộ & tuân thủ
• Phối hợp chặt chẽ với RM, các nhóm sản phẩm và bộ phận vận hành trong triển khai giải pháp.
• Đảm bảo tuân thủ quy định nội bộ và pháp luật trong toàn bộ hoạt động bán hàng và
chăm sóc khách hàng.
• Chuẩn bị tài liệu, công cụ bán hàng và hỗ trợ đào tạo cho các bộ phận tuyến đầu.
- 7+ năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực bán hàng RM/GTS ngân hàng doanh nghiệp hoặc tương đương tại các ngân hàng
- Bằng cử nhân hoặc tương đương và bằng cấp chuyên môn liên quan sẽ là lợi thế (không bắt buộc) với chuyên ngành Ngân hàng, Kế toán hoặc Tài chính và đến từ một tổ chức được công nhận.
