Chuyên Viên Bán Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng và chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp