1. Kiểm soát chất lượng kho hàng:
• Giám sát các quy trình nhập và xuất hàng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và tránh mất mát/hư hỏng sản phẩm.
• Đảm bảo thực hiện 5S và HSE trong hoạt động hàng ngày.
2. Kiểm soát chất lượng vận chuyển:
• Đảm bảo và giám sát các KPI của hoạt động vận chuyển.
• Phối hợp với đội ngũ vận chuyển để theo dõi tình trạng hàng hóa và giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
3. Cập nhật và cải tiến quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP):
• Xem xét và đánh giá các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) hiện hành của kho hàng và vận chuyển; viết lại hoặc đề xuất các biện pháp tối ưu hóa để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện chất lượng.
• Đảm bảo các SOP được cập nhật được truyền đạt và thực hiện hiệu quả giữa tất cả các nhân viên liên quan.
4. Đo lường và đánh giá năng lực quy trình:
• Đo lường năng suất và hiệu quả ở mỗi giai đoạn của quy trình kho hàng và vận chuyển; lập báo cáo phân tích về năng lực quy trình để xác định các điểm nghẽn và đề xuất cải tiến.
5. Quản lý rủi ro:
• Phân tích các sự cố trong kho hàng và vận chuyển để xác định nguyên nhân gốc rễ và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.
6. Hỗ trợ khách hàng mới:
• Hỗ trợ phát triển giải pháp và triển khai quy trình khi tiếp nhận khách hàng mới, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và đáp ứng đúng thời hạn đã cam kết.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động dịch vụ diễn ra suôn sẻ, đáp ứng yêu cầu của khách hàng mới.
7. Đào tạo và hỗ trợ nhân viên:
• Hỗ trợ tổ chức các buổi đào tạo hoặc hướng dẫn cho nhân viên kho và các nhân sự liên quan về tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kiểm tra và quy định an toàn.
8. Báo cáo và phân tích dữ liệu:
• Chuẩn bị báo cáo về chất lượng kho bãi và vận chuyển, bao gồm các chỉ số chính như tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý và hiệu suất giao hàng.