Mô tả Công việc
1. Phân tích nhu cầu đào tạo (TNA - Training Needs Analysis).
2. Thiết kế giáo án, lộ trình học tập, tài liệu đào tạo (handbook, slide, video, case study).
3. Phối hợp với các Chuyên gia Nội bộ (SME - Subject Matter Experts) để số hóa hoặc chuẩn hóa kiến thức chuyên môn.
4. Trực tiếp đứng lớp các khóa đào tạo kỹ năng mềm, văn hóa doanh nghiệp, hội nhập (Onboarding).
5. Đào tạo và cấp chứng nhận cho đội ngũ
Giảng viên Nội bộ (Train The Trainer - TTT).
6. Lên lịch, tổ chức lớp học, quản lý danh sách học viên, phòng ốc và hậu cần.
7. Quản trị Hệ thống Quản lý Học tập (LMS - Learning Management System).
8. Đo lường, thu thập phản hồi (Feedback), đánh giá hiệu quả sau đào tạo (thường dùng mô hình Kirkpatrick) và lập báo cáo.
9. Xây dựng, chuẩn hóa Khung năng lực (Competency Framework) cho toàn bộ các vị trí và thiết kế bản đồ Lộ trình công danh (Career Path) để nhân sự có định hướng thăng tiến rõ ràng.
10. Thiết kế và tổ chức các kỳ Đánh giá năng lực (Assessment Center) định kỳ nhằm phân loại nhân sự, từ đó làm đầu vào (Input) "đặt hàng" cho bộ phận Đào tạo thiết kế các khóa học phù hợp.
11. Vận hành chương trình quản lý nhóm Nhân sự Tiềm năng cao (HiPo - High Potential) nhằm định vị, nuôi dưỡng và duy trì lực lượng nòng cốt có khả năng dẫn dắt tổ chức trong tương lai.
12. Xây dựng và thực thi chương trình Quy hoạch
cán bộ nguồn (Succession Planning) để đảm bảo các vị trí quản lý trọng yếu luôn có sẵn nhân sự thay thế tức thời.
13. Phối hợp triển khai các công cụ khảo sát eNPS (Employee Net Promoter Score) để đo lường và cải thiện mức độ gắn kết của nhân viên, đồng thời hỗ trợ tổ chức trong quá trình quản trị sự thay đổi (Change Management).
14. Khác: Theo chỉ đạo của cấp trên
Yêu Cầu Công Việc
TIÊU CHÍ ĐẦU VÀO
1. Học vấn: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan.
2. Kinh nghiệm: 03 năm trở lên ở vị trí tương đương (ưu tiên đã từng làm trong ngành nha khoa, spa, thẩm mỹ viện, y tế, ...).
3.
Tiếng Anh: Tương đương B trở lên.
4. Tin học: Office, E-learning, Misa - Ưu tiên, ...
5. Giới tính: Nam/Nữ.
6. Tuổi: 25 - 35 tuổi.
7. Khác: Ngoại hình dễ nhìn, chất giọng dễ nghe, ...
NĂNG LỰC
1. Kiến thức
a. Am hiểu sâu sắc về các nguyên lý và phương pháp học tập của người trưởng thành (Adult Learning Theory).
b. Nắm vững quy trình thiết kế và phát triển chương trình đào tạo (ADDIE hoặc SAM).
c. Hiểu rõ phương pháp đo lường, đánh giá hiệu quả sau đào tạo (Mô hình Kirkpatrick).
d. Am hiểu sâu sắc và có khả năng thực thi các phương pháp thiết kế Khung năng lực (Competency Framework) và Lộ trình nghề nghiệp (Career Path).
e. Nắm vững phương pháp luận về việc định vị, xây dựng chương trình cho nhóm Nhân sự Tiềm năng cao (HiPo) và Quy hoạch cán bộ nguồn (Succession Planning).
f. Hiểu rõ các nguyên lý Quản trị sự thay đổi (Change Management) và cách thức vận hành các chỉ số đo lường sức khỏe tổ chức như eNPS.
2. Kỹ năng
a. Kỹ năng đứng lớp, thuyết trình và điều phối (Facilitation skills) xuất sắc, có khả năng lôi cuốn và truyền cảm hứng.
b. Kỹ năng thiết kế tài liệu đào tạo (handbook, slide, video, case study) trực quan, sinh động và logic.
c. Kỹ năng giao tiếp, tạo lập sự ảnh hưởng và phối hợp hiệu quả với các Chuyên gia Nội bộ (SME).
d. Kỹ năng phân tích hệ thống và tư duy dữ liệu (Data-driven) để chẩn đoán chính xác các "khoảng trống năng lực" trong tổ chức.
e. Kỹ năng tư vấn, phản biện và làm việc trực tiếp với các cấp Quản lý/Lãnh đạo (Stakeholder Management) để đồng bộ hóa mục tiêu nhân sự và kinh doanh.
f. Kỹ năng phỏng vấn chuyên sâu, đánh giá hành vi và huấn luyện (Coaching/Mentoring) cho cán bộ nhân viên.
3. Thái độ
a. Tư duy dịch vụ (Service mindset), luôn lấy người học làm trung tâm để nâng cao trải nghiệm đào tạo.
b. Tinh thần học hỏi không ngừng (Continuous learning), chủ động thích ứng và ứng dụng công nghệ giáo dục (EdTech/E-learning) mới.
c. Chủ động, quyết liệt với mục tiêu, bảo mật thông tin và có khả năng chịu áp lực cao trong môi trường thay đổi liên tục.
d. Tuyệt đối bảo mật thông tin, duy trì sự khách quan và tính chính trực cao trong công tác đánh giá, quy hoạch con người.
e. Thấu cảm, nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý nhân sự và các dòng chảy văn hóa ngầm trong tổ chức.
f. Tư duy linh hoạt, sẵn sàng đổi mới và liên tục cập nhật các xu hướng phát triển tổ chức hiện đại
