Chuyên viên cao cấp Phân tích dữ liệu

1. Quản trị hệ thống & hạ tầng dữ liệu
- Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập server, workspace, dashboard.
- Quản lý Gateway: cài đặt, kết nối, backup, xử lý sự cố.
- Kiểm tra và duy trì kết nối hệ thống (server, SAP, Power BI).
- Quản lý và gia hạn license (Power BI, Fabric).
2. Vận hành & giám sát hệ thống báo cáo
- Theo dõi trạng thái refresh dashboard hằng ngày.
- Kiểm tra định kỳ dung lượng, hiệu suất hệ thống.
- Quản lý danh sách và trạng thái dashboard (golive/inactive).
- Theo dõi mức độ sử dụng dashboard của user.
3. Quản lý yêu cầu & phân quyền người dùng
- Tiếp nhận yêu cầu qua form, chuẩn hóa quy trình.
- Kiểm tra điều kiện bảo mật trước khi cấp quyền.
- Phân quyền theo role, phòng ban, scope dữ liệu.
- Phản hồi và tracking yêu cầu qua email.
4. Phát triển & triển khai giải pháp Data/BI
- Phân tích yêu cầu nghiệp vụ với stakeholders.
- Xây dựng pipeline dữ liệu (query, ETL, model).
- Phát triển dashboard (Power BI, DAX, visualization).
- Test (DEV/UAT) và triển khai production.
5. Quản lý dự án & tài liệu
- Tham gia kickoff, phân tích yêu cầu, đề xuất giải pháp.
- Soạn tài liệu: proposal, BRD, hướng dẫn sử dụng.
- Theo dõi tiến độ, phối hợp các bên liên quan.
- Thực hiện quy trình golive và đóng dự án.
6. Xử lý sự cố & hỗ trợ kỹ thuật
- Xử lý lỗi refresh, gateway, server, SAP, Power Automate.
- Kiểm tra log, kết nối và nguyên nhân lỗi.
- Phối hợp với Infra, ABAP, Helpdesk xử lý sự cố.
7. Truyền thông & đào tạo người dùng
- Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng dashboard.
- Gửi email truyền thông khi golive.
- Tổ chức training/hướng dẫn user.
- Hỗ trợ user sau golive và thu thập feedback.
8. Tự động hóa & cải tiến quy trình
- Xây dựng và maintain các flow (Power Automate).
- Tối ưu quy trình vận hành và khai thác dữ liệu.
- Đề xuất cải tiến hệ thống và công nghệ.