Chuyên viên Cao cấp Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp - SME (khu vực HCM)
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mục tiêu
- Người đảm nhận vị trí xây dựng, phát triển và quản lý với KH.
- Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,... cho các KH được phân công từng thời kì nhằm (SME/MSME) đạt được mục tiêu kế hoạch được giao.
Trách nhiệm chính (1)
1. Phát triển và quản lý quan hệ khách hàng SME/MSME
- Tìm kiếm, phát triển và quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp SME/MSME được phân công.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành nhằm xác định cơ hội kinh doanh mới.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh.
2. Tư vấn giải pháp tài chính
- Tư vấn các giải pháp tài chính, tín dụng, quản lý dòng tiền và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đề xuất cơ cấu sản phẩm, chính sách giá và giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho khách hàng.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng và triển khai các giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp.
3. Quản lý hoạt động bán hàng
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao.
- Chủ động khai thác cơ hội bán chéo, gia tăng mức độ gắn kết và giá trị khách hàng.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng danh mục khách hàng.
4. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng theo các tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng.
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Chủ động tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Trách nhiệm chính (2)
4. Quản lý rủi ro
4.1. Quản lý rủi ro tín dụng
- Thực hiện thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng SME/MSME theo quy định của Ngân hàng.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công, đảm bảo chất lượng tín dụng và kiểm soát rủi ro trong suốt vòng đời khoản vay.
- Theo dõi, giám sát sau cấp tín dụng; nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro và đề xuất biện pháp xử lý phù hợp.
- Phối hợp quản lý, thu hồi và xử lý nợ nhằm đảm bảo chất lượng danh mục tín dụng.
4.2. Quản lý rủi ro vận hành
- Tuân thủ đầy đủ các quy định, chính sách và quy trình quản lý rủi ro của Ngân hàng.
- Chủ động nhận diện, báo cáo và đề xuất giải pháp kiểm soát các rủi ro vận hành phát sinh trong quá trình làm việc.
- Đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.
Key Accountabilities (3)
5. Vận hành
- Thực hiện công việc theo đúng quy trình, chính sách và quy định của Ngân hàng.
- Chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
6. Phát triển bản thân & Hợp tác
- Không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn và thích ứng với sự thay đổi.
- Phối hợp hiệu quả với các bên liên quan để hoàn thành mục tiêu chung.
7. Quản lý hiệu quả kinh doanh
- Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao.
- Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh và chất lượng danh mục theo kế hoạch.
8. Nhiệm vụ khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý và định hướng của Ngân hàng.
Key Relationships - Direct Manager
Director/Senior Manager/Manager responsible for SME segment
Key Relationships - External Stakeholders
Customers
Chân dung thành công - Yêu cầu kinh nghiệm & bằng cấp
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (Sales/Relationship Management/Sales Support).
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh, TOEIC từ 550 hoặc tương đương.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Hồ Chí Minh
2.000.000đ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
50 Tr - 70 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS
Hồ Chí Minh
40 Tr - 50 Tr VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai
Thỏa thuận
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Bancassurance, dự án Vietcombank Toàn quốc
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Thuận, Hải Dương
Cạnh Tranh
Business Partner - Chuyên viên Phát triển Đối tác Kinh doanh
Công ty TNHH FPT IS
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
