Chuyên viên Cao cấp Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp - SME (khu vực HCM)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Hồ Chí Minh

Thỏa thuận

31/08/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Việc làm cấp cao, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính

Mục tiêu

Người đảm nhận vị trí xây dựng, phát triển và quản lý với KH.
Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,... cho các KH được phân công từng thời kì nhằm (SME/MSME) đạt được mục tiêu kế hoạch được giao.

Trách nhiệm chính (1)

1. Phát triển và quản lý quan hệ khách hàng SME/MSME

Tìm kiếm, phát triển và quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp SME/MSME được phân công.
Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành nhằm xác định cơ hội kinh doanh mới.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh.

2. Tư vấn giải pháp tài chính

Tư vấn các giải pháp tài chính, tín dụng, quản lý dòng tiền và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Đề xuất cơ cấu sản phẩm, chính sách giá và giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho khách hàng.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng và triển khai các giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp.

3. Quản lý hoạt động bán hàng

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao.
Chủ động khai thác cơ hội bán chéo, gia tăng mức độ gắn kết và giá trị khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng danh mục khách hàng.

4. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Đảm bảo chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng theo các tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng.
Cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Chủ động tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Trách nhiệm chính (2)

4. Quản lý rủi ro

4.1. Quản lý rủi ro tín dụng

Thực hiện thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng SME/MSME theo quy định của Ngân hàng.
Quản lý danh mục khách hàng được phân công, đảm bảo chất lượng tín dụng và kiểm soát rủi ro trong suốt vòng đời khoản vay.
Theo dõi, giám sát sau cấp tín dụng; nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro và đề xuất biện pháp xử lý phù hợp.
Phối hợp quản lý, thu hồi và xử lý nợ nhằm đảm bảo chất lượng danh mục tín dụng.

4.2. Quản lý rủi ro vận hành

Tuân thủ đầy đủ các quy định, chính sách và quy trình quản lý rủi ro của Ngân hàng.
Chủ động nhận diện, báo cáo và đề xuất giải pháp kiểm soát các rủi ro vận hành phát sinh trong quá trình làm việc.
Đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Key Accountabilities (3)

5. Vận hành

Thực hiện công việc theo đúng quy trình, chính sách và quy định của Ngân hàng.
Chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

6. Phát triển bản thân & Hợp tác

Không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn và thích ứng với sự thay đổi.
Phối hợp hiệu quả với các bên liên quan để hoàn thành mục tiêu chung.

7. Quản lý hiệu quả kinh doanh

Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh và chất lượng danh mục theo kế hoạch.

8. Nhiệm vụ khác

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý và định hướng của Ngân hàng.

Key Relationships - Direct Manager

Director/Senior Manager/Manager responsible for SME segment

Key Relationships - External Stakeholders

Customers

Chân dung thành công - Yêu cầu kinh nghiệm & bằng cấp

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (Sales/Relationship Management/Sales Support).
Có khả năng sử dụng tiếng Anh, TOEIC từ 550 hoặc tương đương.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

CVC/CVCC Tư vấn tài chính cá nhân (Tín chấp & thẻ) - ID3939

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Thỏa Thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

13/08/2026

Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh (Business Development)

Công Ty TNHH Ergovn

Thương lượng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

07/08/2026

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp SME - Quận Bình Thạnh - Quận 7 HCM

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Đăng 12 phút trước Còn 83 ngày để ứng tuyển

Hồ Chí Minh, Khác

09/09/2026

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Tiểu Thương & Doanh Nghiệp SME (2 Năm Kinh Nghiệm/ Khu Vực Bình Dương/HCM/Hà Nội/Đà Nẵng Thu Nhập Trên 20 Triệu/Tháng)

Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay

20 - 35 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Ninh, Bình Dương, Đồng Nai, Thái Nguyên, Khác

06/08/2026

HCM - Giám Đốc/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

$ 400-2,000 /tháng

Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khác

24/08/2026

Chuyên Viên Cấp Cao/Chuyên Gia Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn - Trung Tâm Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn - Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB

Cạnh tranh

Hà Nội, Hồ Chí Minh

31/08/2026

HỘI SỞ SACOMBANK - CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH - PHÒNG KINH DOANH NGOẠI HỐI VÀ PHÁI SINH

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN TÀI LỘC (SACOMBANK)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

30/08/2026

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng & Phát Triển Kinh Doanh - Môi trường Spa

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦY

12 triệu - 14 triệu

Hồ Chí Minh

10/08/2026

Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Sản Phẩm - Khách Hàng Doanh Nghiệp

Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV

Cạnh tranh

Hà Nội, Hồ Chí Minh

17/08/2026

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam

Từ 15.000000 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

23/08/2026

Vị trí Chuyên viên Cao cấp Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp - SME (khu vực HCM) do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Cao cấp Quản lý Khách hàng Doanh nghiệp - SME (khu vực HCM) hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty