Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bất động sản qua điện thoại/ email/ trực tiếp.
- Chủ động chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch.
- Phối hợp với các phòng ban (Kinh doanh, Pháp lý, Kế toán...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Thực hiện đánh giá đo lường mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ hồ sơ, hợp đồng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
- Lưu trữ,
quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến hợp đồng, công nợ, chính sách thanh toán.
- Đảm bảo thái độ giao tiếp chuyên nghiệp, giữ hình ảnh công ty.
- Bảo mật danh sách khách hàng, chỉ được cung cấp cho các bộ phận khác khi có được chỉ đạo của quản lý.
- Thực hiện những công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Làm việc tại Đức Hòa (Long An), có xe đưa đón tại Kinh Dương Vương (gần vòng xiay Phú Lâm), thời gian đi: 7h30, thời gian về: 16h30
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế/Luật hoặc các chuyên ngành
liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến các công việc được giao, công tác kiểm soát hợp đồng trong các Doanh nghiệp bất động sản.
- Ngoại hình: Dễ nhìn, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Giọng nói: Rõ ràng, dễ nghe, thuyết phục, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, không nói lắp.
- Ưu tiên sử dụng Anh ngữ giao tiếp.
- Có kiến thức cơ bản về các hình thức hoạt động kinh doanh bất động sản: nhà phố, đất nền, căn hộ, ...
- Nắm vững các kiến thức lý luận chung về nhà nước, pháp luật, kiến thức Luật Doanh nghiệp, Thương mại, Dân sự, Luật xây dựng, Luật đất đai, Luật kinh doanh BĐS, ....
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng.
- Có kiến thức về xử lý các sự vụ, khiếu nại của khách hàng.
- Sức khỏe tốt.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Internet, phần mềm và các công cụ tìm kiếm.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
