Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng chủ động - Phòng Phát triển khách hàng Trụ sở chính

Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank Securities VCBS)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/09/2026
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Tham gia tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân có giao dịch chủ động thuộc khu vực phụ trách:
Xây dựng phương án, chính sách triển khai công tác chăm sóc khách hàng giao dịch chủ động;
Tổ chức triển khai phương án, chính sách triển khai công tác chăm sóc khách hàng giao dịch chủ động tại từng địa bàn/ khu vực (bao gồm công tác bán chéo);
Triển khai hỗ trợ hướng dẫn các nghiệp vụ giao dịch cho các khách hàng giao dịch chủ động có nhu cầu;
Theo dõi & đánh giá kết quả hoạt động chăm sóc khách hàng chủ động & đề xuất cải tiến (nếu cần);
Theo dõi tình trạng tài khoản giao dịch của khách hàng, từ đó xác định nhóm các khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác định kỳ tổ chức triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của đội ngũ nhân sự tư vấn, hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại Công ty và đánh giá hiệu quả kinh doanh của các sản phẩm, dịch vụ hiện tại của Công ty so với cơ hội thị trường.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công tác hỗ trợ dịch vụ và xử lý giao dịch của khách hàng có sử dụng dịch vụ tư vấn đầu tư
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất trong công tác chăm sóc khách hàng, phát triển sản phẩm tiện ích...

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên Đại học. Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán; đối với ứng viên tốt nghiệp từ các chuyên ngành khác yêu cầu có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc hoặc hợp tác trong lĩnh vực chứng khoán, tài chính.
Kinh nghiệm
Ưu tiên có tối thiểu 03 năm trở lên làm việc hoặc hợp tác làm việc trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, sales, ngân hàng, tín dụng;
Năng lực/Kỹ năng:
Am hiểu các sản phẩm và dịch vụ chứng khoán, có khả năng phân tích báo cáo tài chính, tìm kiếm và đánh giá thông tin kinh tế, thông tin thị trường, doanh nghiệp, phân tích kỹ thuật, nhận định xu hướng thị trường và tư vấn đầu tư;
Có kỹ năng phát triển các công cụ số phục vụ chăm sóc khách hàng;
Có mối quan hệ phong phú để khai thác và phát triển khách hàng mới, Năng động;
Có khả năng đeo bám tốt; Xử lý tình huống linh hoạt; Tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả; Nhiệt tình trong công việc; Chịu được áp lực công việc cao; Có tinh thần kỷ luật và đạo đức nghề nghiệp.;
Sử dụng thành thạo tiếng anh phù hợp với yêu cầu công việc
Yếu tố ưu tiên:
Ưu tiên ứng viên đã có Giấy phép hành nghề kinh doanh chứng khoán do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp; Ứng viên đã làm việc trong ngành chứng khoán; Ứng viên có ngoại hình và kỹ năng thuyết phục khách hàng tốt..
Chế độ lương và đãi ngộ
Mức lương: thỏa thuận, cạnh tranh trên thị trường và được hưởng thu nhập tăng thêm theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty, xứng đáng với năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả công việc (theo quy chế riêng của khối Môi giới).
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Được hưởng gói Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ y tế cho CBNV và tham gia bảo hiểm cho người thân.
Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng;
Môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp.
Hồ sơ bao gồm
Mẫu Thông tin ứng viên đăng tải tại website: [protected info] mục Cơ hội nghề nghiệp, trong đó nêu rõ kinh nghiệm công tác và quá trình đào tạo;
Lưu ý: VCBS ưu tiên ứng viên gửi hồ sơ sớm; VCBS có thể kết thúc việc tuyển dụng trước hạn khi đã tìm được ứng viên phù hợp.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/09/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương VN được thành lập theo Quyết định số 27/QĐ-HĐQT ngày 07/01/2002 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. VCBS tự hào là một trong những công ty đầu tiên tham gia trên thị trường chứng khoán Việt Nam và đã tạo dựng được thương hiệu và uy tín là một trong những công ty dẫn đầu trên thị trường...

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh chứng khoán ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam (vietcombank securities vcbs) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank Securities VCBS)
Địa chỉ công ty: Tầng 12 & 17, Tòa nhà Vietcombank, Số 198 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công Ty CP Tập Đoàn Giáo Dục Toàn Cầu SunUni
15 - 30 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
10 - 15 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Quản lý chuỗi cung ứng Anda Việt Nam
Trên 10 triệu VND
Hà Nội
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Upto 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
12.000.000 - 16.000.000đ/tháng
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
Công ty Cổ phần Truyền thông Quảng cáo Bưu chính
6,5 đến 9 triệu VND
Hà Nội

Việc làm tương tự

VIỆN DƯỠNG LÃO PHƯƠNG ĐÔNG ASAHI - CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TỔ HỢP Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG
7 Tr - 10 Tr VND
31/08/2026
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 9 triệu
20/08/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Chân Thực Á Châu ( Realistic Asia)
$ 400-1,000 /tháng
20/08/2026
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Thương lượng
14/08/2026
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Thỏa thuận
14/08/2026
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
Công ty Cổ phần LitGroup
12000000 - 15000000 VND
13/08/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Panasonic Việt Nam
Thương lượng
14/08/2026
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thương lượng
30/08/2026
Hà Nội
Quanterm LOGISTICS ( Vietnam)
Thương lượng
06/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu
20/08/2026
Hà Nội

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT