Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Có Tiếng Anh

- Tư vấn gói dịch vụ sản phẩm hiện hữu đến khách hàng để trải nghiệm và sở hữu (chính sách theo từng thời điểm kinh doanh)
- Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm và thực hiện các thao tác trên máy đánh Golf (thông qua các Trainer chuyên nghiệp)
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật...
Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại... đối với khách hàng thân thiết, khách hàng thường xuyên.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý giải quyết các tình huống trong quá trình tác nghiệp