Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Forex
Công ty tài chính CXM DIRECT
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Effectively managing the company Live chats, E-mails and tickets
- Identifying and assessing customer's needs to achieve satisfaction
- Receiving and handling inquiries from Sales and Clients through Phone Calls, Chat, E-mails and Portal
- Offer support to the Lead/client within the specified time frame
- Updating CRM and keeping records of all communications and action taken
- Interact with other departments to solve inquires raised by clients that requires further investigation by sending tasks
- Follow up with clients and schedule call backs to ensure optimum results and customer satisfaction
- Work independently and in teams
- Follow standard processes and procedures.
- Identifying and assessing customer's needs to achieve satisfaction
- Receiving and handling inquiries from Sales and Clients through Phone Calls, Chat, E-mails and Portal
- Offer support to the Lead/client within the specified time frame
- Updating CRM and keeping records of all communications and action taken
- Interact with other departments to solve inquires raised by clients that requires further investigation by sending tasks
- Follow up with clients and schedule call backs to ensure optimum results and customer satisfaction
- Work independently and in teams
- Follow standard processes and procedures.
Yêu cầu
- Proven customer support experience or related field
- Experience/background in Forex and the Financial Market is a plus
- Good command of the English and Vietnamese, both verbal and written
- Proficiency in the use of Microsoft Office Word, Excel, Outlook
- Ability to work under pressure and meet deadlines
- Good communication and presentation skills
- Experience/background in Forex and the Financial Market is a plus
- Good command of the English and Vietnamese, both verbal and written
- Proficiency in the use of Microsoft Office Word, Excel, Outlook
- Ability to work under pressure and meet deadlines
- Good communication and presentation skills
Quyền lợi
• Participate in social insurance
• Work every Monday - Friday (9:00 a.m. - 5:00 p.m.), off Saturday and Sunday
• Youthful, dynamic environment where you can freely come up with ideas;
• Attractive training regime, access to leading experts in technology and financial investment
• Work every Monday - Friday (9:00 a.m. - 5:00 p.m.), off Saturday and Sunday
• Youthful, dynamic environment where you can freely come up with ideas;
• Attractive training regime, access to leading experts in technology and financial investment
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/03/2024
- Thu nhập: > 500 USD
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CXM Direct là công ty tài chính có trụ sở ở vương quốc Anh và được cấp phép bởi FCA - Cơ quan quản lý dịch vụ tài chính vương quốc Anh. Là nơi cung cấp cho khách hàng những điều kiện giao dịch cạnh tranh nhất và trải nghiệm tối ưu, phá vỡ ranh giới và hạn chế của ngành giao dịch ngoại hối truyền thống.
Giới thiệu công ty
CXM Direct là nơi cung cấp cho khách hàng những điều kiện giao dịch cạnh tranh nhất và trải nghiệm tối ưu, phá vỡ ranh giới và hạn chế của ngành giao dịch ngoại hối truyền thống
CXM Direct là nơi cung cấp cho khách hàng những điều kiện giao dịch cạnh tranh nhất và trải nghiệm tối ưu, phá vỡ ranh giới và hạn chế của ngành giao dịch ngoại hối truyền thống
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.