Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Korean Speaker) - Contact Center
CÔNG TY TNHH ADI CONSULTING
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Tiếp nhận thông tin của khách hàng qua sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Chuyển tiếp vấn đề hoặc ticket đến các phòng ban hoặc PIC liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ và sản phẩm theo hướng dẫn có sẵn.
Cập nhật thông tin và báo cáo liên quan lên hệ thống nội bộ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Thời gian làm việc:
Làm việc 24/7, xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày/tuần).
Lịch làm việc được sắp xếp và thông báo trước.
Ban đầu làm việc tại văn phòng, sau đó có thể chuyển sang hình thức làm việc từ xa (WFH).
Yêu cầu
Yêu cầu:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thành thạo tiếng Hàn, đặc biệt kỹ năng đọc và viết (ưu tiên ứng viên đạt TOPIK 5 trở lên).
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy tiếng Hàn tối thiểu 25 từ/phút (125 ký tự/phút).
Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng làm việc cuối tuần, ngày lễ và tăng ca khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan như chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo trước khi bắt đầu công việc.
Chế độ và phúc lợi:
Thu nhập lên đến hơn 20.000.000 VNĐ/tháng (bao gồm lương gross, thưởng KPI, phụ cấp làm thêm giờ).
Lương tháng 13.
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN).
Quà tặng vào các dịp lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm.
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại).
Đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trước khi nhận việc.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 700 - 1,000 USD
Cách thức ứng tuyển
ADI was found with the mission to serve the growth and the needs of our customers across ASEAN region in all industry verticals by providing the quality IT Staff Outsourcing , Recruitment and IT Consulting Services.
Tầm nhìn
Sự lựa chọn số một cho khách hàng của mình. Có những nhân viên Hạnh phúc & Tài năng trong một đội. Dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực kinh doanh tuyển dụng và thuê ngoài nhân viên CNTT
ADI tin rằng nhân viên của chúng tôi là sức mạnh thực sự của chúng tôi và chúng tôi cùng nhau sẽ giúp khách hàng đạt được các mục tiêu của công ty. ADI là một công ty hướng tới khách hàng, tập trung vào việc xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng của chúng tôi để cùng đạt được thành công.
Nhiệm vụ
Dịch vụ Gia công phần mềm Nhân viên CNTT của ADI chủ yếu tập trung vào các tài nguyên Dot Net, Java, Testing, SAP và Oracle.
Dịch vụ Tuyển dụng của ADI đang tập trung vào các vị trí CNTT và phi CNTT.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.