Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực BĐS Công Nghiệp)

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ FGROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và đưa ra phương án xử lý sau khi báo cáo PGĐ.CSKH, trực tiếp trao đổi giải quyết với khách hàng
Quản lý và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiện tại của công ty
Theo dõi tiến độ triển khai, cập nhật dữ liệu quản lý khách hàng trên hệ thống CRM.
Xây dựng các quy trình liên quan đến CSKH, liên tục cải tiến và đưa ra các hoạt động CSKH nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng đối với công ty
Thực hiện chương trình CSKH đã được phê duyệt và liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Phối hợp với phòng ban liên quan theo dõi, quản lý tài sản, kiểm tra định kỳ & làm việc với cơ quan tổ chức có thẩm quyền liên quan.
Báo cáo tổng kết đánh giá sự hài lòng của khách hàng định kỳ và theo yêu cầu đột xuất (nếu có)

Yêu cầu

Có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực BĐS công nghiệp (Nhà xưởng, kho bãi cho thuê)
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh. Hoặc Đại học chuyên ngành khác có kinh nghiệm liên quan
Ngoại ngữ: tiếng Anh trình độ business. Ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ tiếng Hàn, Tiếng Nhật, tiếng Hoa.
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, tổ chức tốt.
Một số yêu cầu khác: Ứng viên chăm chỉ, năng động. Có Khả năng xây dựng các mối quan hệ với khách hàng. Khả năng phân tích, báo cáo và giải quyết vấn đề. Kỹ năng giao tiếp tốt, cầu tiến, linh hoạt, ham học hỏi. Có khả năng chịu áp lực công việc tốt và tinh thần teamwork.

Quyền lợi

Chế độ BHXH và các chính sách khác theo quy định.
Các chế độ đãi ngộ: Thưởng Lễ - Tết, sinh nhật, thưởng thành tích
Chế độ nghỉ Lễ - Tết, phép năm theo quy định pháp luật .
Cơ đội được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng.
Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nhanh.

Thông tin khác

Mức lương
Trên 12 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2023
Thu nhập: > 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

FGroup Holding là một tập đoàn đầu tư đa ngành: Đầu tư hạ tầng Khu công nghiệp, đầu tư tài chính, sản xuất và cung cấp giải pháp kệ công nghiệp và kho bãi thông minh, sản xuất nội thất, sản xuất và xuất khẩu cafe dòng Arabica cao cấp lớn nhất Việt Nam.... với các công ty thành viên có tuổi đời hàng chục năm như Công ty CP Sản xuất Cơ khí Hòa Long (HLM), Công ty CP Đầu tư - Xây dựng Hòa Long (HLI), Công ty CP Cà phê Trịnh Súy...

FGROUP hướng đến xây dựng một hệ sinh thái thông minh và cộng đồng trẻ trung, năng động

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: