Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội (Không Sale) - Mức Lương: 10 -15 Triệu

CÔNG TY CP CÂU LẠC BỘ KỲ NGHỈ VIỆT NAM (V.V.C)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

-Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, kênh chat, email
-Tiếp nhận cuộc gọi vào/ thực hiện cuộc gọi ra nhằm tiếp nhận và phối hợp xử lý yêu cầu booking đặt phòng, đặt chỗ của khách hàng VIP theo đúng thời gian cam kết.
-Chủ động và linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý than phiền/khiếu nại của khách hàng VIP.
-Thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ của Vietnam Vacation Club.
-Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty.

Yêu cầu công việc

-Thành thạo tin học văn phòng, excel trong việc làm báo cáo
-Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 2 năm về booking như đặt phòng, đặt chỗ
-Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén
-Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trong công việc
-Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty
-Kỹ năng giao tiếp, quản lý dữ liệu khách hàng và xử lý thông tin hiệu quả.
-Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cứng: 10 - 15 triệu, các phúc lợi cạnh tranh;
Bảo hiểm và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật;
Một năm tối thiểu 1 lần nghỉ dưỡng tại các khu nghỉ dưỡng cao cấp;
Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo tiêu chuẩn của vị trí;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 03/04/2023
Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY CP CÂU LẠC BỘ KỲ NGHỈ VIỆT NAM
Vietnam Vacation Club là công ty Quản lý Quỹ Tư vấn, Đầu tư và Phát triển các dự án Timeshares chuyên nghiệp tiên phong tại Việt Nam được đầu tư bởi VPASS Châu Á và các nhà đầu tư uy tín trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và hàng không du lịch.

Tầm nhìn
Với kinh nghiệm hơn 10 năm tiên phong phát triển và quản trị các dịch vụ khách hàng cao cấp tại Việt Nam, cũng như hơn 20 mô hình nghỉ dưỡng tiên tiến, mang đẳng cấp Quốc tế của các nhà sáng lập, chúng tôi mong muốn đưa Vietnam Vacation Club trở thành Công ty Câu lạc bộ Kỳ nghỉ lớn nhất Đông Nam Á, với hệ thống mạng lưới hàng trăm đối tác cao cấp về nghỉ dưỡng trong và ngoài nước.
Sứ mệnh
Vietnam Vacation Club mang sứ mệnh cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp nhằm thúc đẩy tăng trưởng của thị trường Bất động sản nghỉ dưỡng tại Việt Nam, cũng như mô hình nghỉ dưỡng tiên tiến, thông qua hàng trăm hoạt động đồng hành và thúc đẩy giá trị các sản phẩm nghỉ dưỡng đã và đang được kinh doanh trên thị trường.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: