Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử, Kinh Doanh B2B, Marketing Planner, Ecom Campaign, Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử, Leader Chăm Sóc Khách Hàng B2B Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
- UpBase được thành lập với sứ mệnh giúp Nhà bán hàng thành
công với Thương mại điện tử, mở rộng kênh bán hàng, bán hàng đa kênh.
- UpBase là công ty khởi nghiệp với công nghệ là cốt lõi, dịch
vụ là tiền đề để mang lại sự thành công cho Khách Hàng.
- UpBase mong muốn mang lại giá trị thành công cho từng cán
bộ nhân viên, tạo một môi trường cạnh tranh, học hỏi và cùng thành công về vật
chất.
- Upbae được thành lập nhờ đội ngũ có kinh nghiệm về nhiều
năm về thương mại điện tử, công nghệ trên các nền tảng Website, Fanpage, Sàn
TMĐT.
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Khác - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện việc trao đổi thông tin, lắng nghe phản hồi từ Khách Hàng về các Dịch Vụ và Phầm Mềm của UpBase, mang lại sự Hài Lòng cũng như Hiệu Quả tới Khách Hàng.
Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận
Vị trí tuyển dụng: Hà Nội
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm 3-6 tháng về Chăm sóc khách hàng, triển khai phần mềm/dịch vụ,... ở các công ty công nghệ, dịch vụ, thương mại điện tử,...
Có kinh nghiệm, hiểu biết về Ecommerce, Digital Marketing, Phần mềm Saas, Các mô hình kinh doanh Online & Offline.
Kỹ năng teamwork giữa các bộ phận tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.
Có kinh nghiệm làm việc B2B là lợi thế lớn.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập (8 triệu - 20 triệu) = Lương cứng + Thưởng hiệu suất + Thưởng hiệu quả
Được triển khai thực chiến và được phép thất bại.
Trực tiếp làm việc với tất cả bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp
Cơ hội được tham gia đào tạo, nghiên cứu rất sâu về các ngành hàng kinh doanh online trên thị trường, customer insight, đối thủ cạnh tranh, customer journey...
Nâng cao khả năng làm việc với B2B, hiểu rõ vận hành của SMEs, quản trị bán hàng.
Quyền lợi khác:
Thưởng tháng lương 13.
Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Leader Chăm Sóc Khách Hàng B2B Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong team Customer Success.
Xây dựng các chương trình thi đua, thúc đẩy động viên tinh thần và hành động trong team để đạt mục tiêu team và phát triển các thành viên trong team.
Thường xuyên trong đổi trong team để chia sẻ, phản hồi và giúp thành viên trong team có các hành động để phát triển bản thân, hoàn thành công viêc.
Thực hiện việc trao đổi thông tin, lắng nghe phản hồi từ Khách Hàng về các Dịch Vụ và Phầm Mềm một cách xuất sắc đến Khách Hàng, mang lại sự Hài Lòng cũng như Hiệu Quả tới Khách Hàng.
Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng.
Trao đổi, tham mưu, đề xuất với CEO để có những chiến lược, giải pháp, hành động nhằm nâng cao vị thế, năng lực cạnh tranh và hiệu quả của UpBase.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm quản lý team nhóm trên 5 nhân sự
Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng B2B, kinh nghiệm xây dựng quy trình, sử dụng các phần mềm quản lý.
Có đam mê, có ám ảnh, có sứ mệnh giúp Khách Hàng thành công.
Kiên định, data, minh bạch, tích cực, học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập trên 20M/tháng, + ESOP
Được trao quyền, được triển khai thực chiến và được phép thất bại.
Lãnh đạo có tầm nhìn, đội ngũ trẻ, năng động.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Kinh Doanh B2B
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn Khách Hàng là các SMBs có nhu cầu sử dụng phần mềm và dịch vụ của UpBase như SaaS (OMS), MCN, TSP, TAP, SSP, TikTok Ads từ nguồn khách hàng có sẵn.
Phối hợp với team Marketing, Content, Account, Growth, Customer Success, Tech để hiểu rõ insight khách hàng, USP của sản phẩm, dịch vụ UpBase từ đó truyển tải đúng thông điệp, đúng tệp khách hàng mục tiêu từ đó mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Khách Hàng.
Quản ý data khách hàng trên CRM, thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng và thu hồi công nợ với khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Mong muốn hướng tới thành công cho Khách Hàng.
Đã từng là best sales hoặc có mong muốn trở thành best sales.
Chủ động, tích cực, có đam mê, hoài bão.
Luôn Học hỏi, tư duy data, giải pháp, logic.
Luôn lạc quan, hướng thiện, dám khác biệt và hành động.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng = Lương Tiêu Chuẩn + Thưởng Hiệu Suất + Thưởng Hiệu Quả.
Được trao quyền
Được làm những công việc chưa từng làm trước đó, được học và phát triển bản thân.
Quyền lợi khác:
Thưởng tháng lương 13, Lương hiệu quả kinh doanh
Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Marketing Planner
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hiểu sâu về Nhãn Hàng: sứ mệnh, câu chuyện, thông điệp, khách hàng mục tiêu, giá trị cốt lõi từ đó có thể tư vấn, định hướng phát triển thương hiệu (nếu chưa rõ nét) hoặc lan tỏa thương hiệu phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam hoặc quốc tế.
Lên kế hoạch tổng thể giữa Branding và Performance tới các nhãn hàng, bao gồm nhưng không hạn chế kế hoạch trên các nền tảng Facebook, Website, TikTok, Shopee, Offline, Cộng đồng...
Phối hợp các nguồn lực từ Brand và các team nội bộ UpBase: Designer, Content, Growth, Media... cùng triển khai kế hoạch, đo lường dữ liệu và tối ưu hiệu quả.
Chủ động sáng tạo, linh hoạt đưa ra những Chiến dịch, các Giải pháp theo theo hướng Plan - Do - Check - Action.
Nghiên cứu về xu hướng phát triển của các nền tảng hiện tại, các nền tảng mới để từ đó chủ động lên kế hoạch, triển khai những hướng phát triển mới.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kỹ năng research tốt và mong muốn phát triển về Marketing Planner, có mục tiêu và định hướng công việc rõ ràng
Có kiến thức, kinh nghiệm thực chiến về Marketing tổng thể từ 1 năm trở lên, có khả năng học hỏi nhanh những xu hướng mới, nền tảng mới
Tư duy logic - data, tự tin, luôn tìm kiếm giải pháp
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan tới Marketing, Digital Marketing,...
Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập (15 triệu - 30 triệu) = Lương cứng (10 triệu tới 15 triệu) + Thưởng doanh thu (từ 3% lên tới 10%) + Thưởng chiến dịch.
Được triển khai thực chiến và được phép thất bại.
Trực tiếp làm việc với tất cả bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp
Cơ hội làm việc với nhiều nền tảng mới và là đối tác lớn của các nền tảng
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng Việt Nam để đồng hành ra khu vực
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng chất lượng từ nước ngoài vào Việt Nam
Quyền lợi khác:
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Thưởng tháng lương 13.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Ecom Campaign Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Lập kế hoạch tổng thể, đa nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn: Shopee, TikTok, Facebook...) để lên kế hoạch các Campaign, mini Campaign hàng tháng, quý nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh doanh thu tới các Nhãn Hàng.
Phối hợp với các team nội bộ: Vận hành sàn Thương mại điện tử Growth, Content, Marketing, Ads, BD để có được nguồn lực tốt nhất cho chiến dịch từ Nhãn Hàng, từ nền tảng (Shopee, TikTok...)
Phối hợp, điều phối với team MCN, KOC, Team livestream nhằm đạt hiểu quar cao nhất cho Campaign
Đánh giá, đo lường chỉ số trong, sau Campaign để có giải pháp kịp thời cũng như bài học kinh nghiệm, bestpractices.
Xây dựng, quản trị team để triển khai và đạt được hiệu quả cao nhất.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Đã có kinh nghiệm thực chiến triển khai các phiên Key Live lớn, có hiểu biết về Shopee, TikTok
Muốn tạo dấu ấn cá nhân, sẵn sàng lên kế hoạch và triển khai những hướng kinh doanh mới
Kiên định, data, minh bạch, học hỏi.
Luôn suy nghĩ tích cực, tư duy giải pháp và make thing happen.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập 10-20M/tháng (Lương Tiêu Chuẩn + Thưởng Hiệu Suất + Thưởng Hiệu Quả)
Được trao quyền, triển khai thực chiến và được phép thất bại:
Trực tiếp làm việc với tất cả bộ phận, phòng ban trong doanh nghiệp
Cơ hội làm việc với nhiều nền tảng mới và là đối tác lớn của các nền tảng
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng Việt Nam để đồng hành ra khu vực
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng chất lượng từ nước ngoài vào Việt Nam
Quyền lợi khác:
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Thưởng tháng lương 13.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✔ Triển khai thiết lập Gian Hàng của Khách Hàng trên Sàn TMĐT
✔ Tư vấn chiến lược bán hàng trên Sàn TMĐT với Khách Hàng.
✔ Lên Kế Hoạch Bán Hàng: Doanh Thu, Chi Phí, các chỉ số để đánh giá...với Khách Hàng.
✔ Lên kế hoạch về Sản Phẩm: lựa chọn sản phẩm Chủ Đạo, Phễu, tư vấn thiết lập Giá, Chính sách bán hàng trên Sàn TMĐT.
✔ Kéo Traffic về Gian Hàng: Đấu thầu từ khóa, Tham gia các Chiến dịch bán hàng của Sàn và Traffic Ngoại Sàn: Facebook, TikTok, Cộng Đồng...
✔ Tư vấn, nghiên cứu và thiết lập traffic ngoại sàn tới Gian Hàng: CPAS từ Fanpage, Google with Shopee, Tiktok Ads...
✔ Tối ưu các chỉ số: tỉ lệ Click, tỉ lệ Chuyển đổi, Chi phí Bán Hàng/ Doanh thu
✔ Báo cáo tiến độ thực hiện và giải pháp với Khách Hàng.
✔ Các công việc khác trong phạm vi năng lực và phục vụ mục tiêu chung của công ty.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
✔ Có kinh nghiệm Vận hành Sàn TMĐT, Digital Marketing sàn thương mại điện từ từ 6 tháng - 1 năm trở lên; ưu tiên trong các ngành hàng Sức khoẻ sắc đẹp, mẹ và bé,....
✔ Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
✔ Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.
✔ Tư duy data số liệu, tư duy giải pháp, ham học hỏi, tư duy tích cực.
✔ Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan tới Thương mại điện tử, Digital Marketing, Marketing,...
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập 8.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng = Lương cứng + Thưởng KPI (Thưởng hiệu quả + % Hoa hồng)
Được triển khai thực chiến và được phép thất bại..
Đào tạo tư duy về số liệu và dựa vào số liệu để đưa ra quyết định.
Cơ hội được đào tạo, nghiên cứu rất sâu về các ngành hàng kinh doanh online trên thị trường TMĐT, customer insight, đối thủ cạnh tranh, customer journey...
Nâng cao khả năng làm việc với B2B, hiểu rõ vận hành của SMEs, quản trị bán hàng.
Quyền lợi khác:
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Thưởng tháng lương 13.
Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 24/4/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE