Chuyên viên chăm sóc khách hàng - TNS HCM

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/05/2019

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Chia sẻ

Chuyên viên chăm sóc khách hàng - TNS HCM

Nơi Làm Việc
Hồ Chí Minh
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm
2 - 3 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
31/05/2019

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô Tả Công Việc

Địa điểm làm việc: The Gold View, 346 Bến Vân Đồn, Quận 4, TPHCM

- Lập kế hoạch/Checklist công việc trong phạm vi trách nhiệm của mình đảm bảo bao quát toàn bộ công việc. Chủ động sắp xếp và tổ chức thời gian để thực hiện đủ, đúng các công việc theo kế hoạch, các mục tiêu, kết quả được giao.
- Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng lẻ.
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng lẻ, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ của khách hàng lẻ.

- Làm việc với các khách hàng lẻ để gia hạn hợp đồng, trực tiếp rà soát các hợp đồng thuê hết hạn theo chỉ tiêu tiếp tục Hợp đồng thuê, đảm bảo đạt chỉ tiêu 100% các gian hàng hết hạn trong tháng được đàm phán xong và chốt phương án gia hạn.
- Thực hiện kiểm soát chất lượng gian hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ Phát hiện và phản ánh kịp thời các vi phạm ghi nhận tới lãnh đạo cấp trên hoặc bộ phận thanh tra và kiểm soát chất lượng của đơn vị; lập biên bản vi phạm của gian hàng và thông tin tới chủ gian hàng về các vi phạm để khắc phục kịp thời.
- Thực hiện rà soát, theo dõi và cập nhật toàn bộ hồ sơ giấy tờ của gian hàng đảm bảo thu hồi 100% theo bảng kiểm tuân thủ hồ sơ pháp lý gian hàng.

Quyền lợi:

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Được bồi dưỡng và đào tạo các kỹ năng về nghiệp vụ chăm Sóc khách hàng
Có cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn nếu làm tốt công việc
Được hưởng chính sách phúc lợi và đãi ngộ hấp dẫn (bảo hiểm, lương, thưởng...)

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học/ cao Đẳng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Trình độ tiếng Anh: Tốt
- Kinh nghiệm: Tối thiểu từ 2-3 năm
- Biết cách quản lý, sắp xếp thời gian và công việc hiệu quả
- Có khả năng giao tiếp, thương lượng và đàm phán tốt
- Có khả năng xử lý và giải quyết vấn đề hiệu quả

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/05/2019
Thu nhập: thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB

MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp hàng hải việt nam (msb) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: