Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng VIP

Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Thoả thuận

30/12/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng

Công ty CMC Telecom

Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Thông tin công việc

Mô tả công việc:

Lên kế hoạch và chủ động thực hiện tất cả các chương trình vấn an (trực tiếp và gián tiếp) CSKH định kỳ các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ của công ty
Chủ động thực hiện các chương trình quà tặng cho khách hàng theo chính sách CSKH của Công ty
Phối hợp triển khai các chương trình, sự kiện, event đặc biệt hàng năm
Theo dõi, quản lý, thực hiện giải quyết toàn bộ thông tin phản ánh/ khiếu nại/ ngưng hủy của khách hàng phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
Theo dõi, thực hiện gia hạn trả trước và gia hạn hợp đồng, đánh giá khả năng gia hạn và rủi ro không gia hạn đồng thời phối hợp với các đơn vị để thực hiện xử lý, hỗ trợ các thủ tục gia hạn cho khách hàng
Phối hợp với các đơn vị kỹ thuật, kinh doanh xử lý sự cố cho khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả
Tiếp nhận, thực hiện xử lý chính xác mọi thay đổi về thông h hàng
Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực hiện tư vấn dịch vụ nhằm gia tăng doanh thu trên tập KH hiện hữu được phân giao
Chủ động đề xuất những công cụ hỗ trợ hệ thống phục vụ cho công tác CSKH, đề xuất cải tiến về quy trình - quy định phù hợp với hoạt động công tác CSKH
Báo cáo các hoạt động CSKH cho quản lý trực tiếp, thực hiện theo yêu cầu được giao của quản lý

Yêu cầu công việc:

Nữ: từ 22 - 30 tuổi
Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1m60
Ưu tiên nếu có kinh nghiệm ở các vị trí CSKH, Sale B2B, quan hệ đối tác, MC tại doanh nghiệp có quy mô lớn, ngân hàng,
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt
Trung thực, ham học hỏi, tiếp thu nhanh các sản phẩm dịch vụ
Thành thạo tin học văn phòng

Tại công ty, đây là những gì bạn có:

Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):

Mức lương cứng hấp dẫn + thưởng KPI tháng/ quý/ năm luỹ kế + phúc lợi Lễ tết
Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết
Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/ năm.
Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google ...
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú) dành cho nhân viên
Các ngày nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty

Cơ hội thử thách và phát triển:

Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông hàng đầu Việt Nam (Top 4)
Cơ hội làm việc với tập khách hàng viễn thông hàng đầu thế giới
Cơ hội được tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và những dự án siêu khủng
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá

Văn hoá môi trường làm việc:

Làm việc 5 ngày/tuần (khoảng 44h/tuần), nghỉ thứ 7, Chủ Nhật
Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
Tham gia gắn kết với tập thể, tổ chức với các hoạt động team building thú vị, các clb chạy và đá bóng, esport,...các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,...)
Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt cho CBNV

Địa điểm:

Hà Nội: Toà CMC, 11 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
Hồ Chí Minh
- CMC Creative Space, đường số 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
- Tầng 3, Toà nhà GB Building, 78 - 80 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6 Quận 3, TP Hồ Chí Minh.

Mức lương Thoả thuận

Loại hình công việc Fulltime

Giới tính

Kinh nghiệm

Số lượng

Tỉnh, thành phố HN/HCM

Địa chỉ

Hạn nộp hồ sơ 30/12/2025

Hình thức nộp hồ sơ

Nguời liên hệ Nguyễn Thị Khơ Mây

Email [protected info]

Số điện thoại [protected info]

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Part time

CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH

Từ 2-4 triệu VND

Hồ Chí Minh

05/01/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

Lương cứng từ 6.7 - 8 triệu VND + Hoa hồng + thưởng khác thu nhập từ 9 triệu trở lên

Hồ Chí Minh

22/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú

7 - 8 triệu VND

Hồ Chí Minh

18/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN Y KHOA NGỌC MINH

8-12 triệu VND hoặc theo thoả thuận

Hồ Chí Minh

22/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Mỹ Phẩm

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MON

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

20/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản

Công ty TNHH Bất động sản Nava Holdings

cứng 7 tr

Hồ Chí Minh, Đồng Nai

27/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH UKSHIPPING

10 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội

09/01/2026

HC - Nhân viên CSKH

Công ty CP Dược phẩm Thái Minh

10,000,000 - 15,000,000 VNĐ

Hà Nội

19/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TÊ MEGA GANGNAM

Từ 15 - 25 triệu

Hồ Chí Minh

25/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH

8 triệu - 8.5 triệu

Hồ Chí Minh

04/01/2026

Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng VIP do công ty Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng VIP hoặc công ty Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội ở các link phía trên

Giới thiệu công ty