Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Luật TNHH Refiny

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh

Mô tả công việc

- Tiếp xúc trực tiếp hoặc qua điện thoại với khách hàng để làm rõ yêu cầu, khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng về dịch vụ.
- Sử dụng kỹ năng giao tiếp để tư vấn một cách ngắn gọn, dễ hiểu cho khách hàng, nắm bắt được yêu cầu của khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng về lợi ích và ưu điểm của dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Chuyển yêu cầu từ khách hàng tới bộ phận/Luật sư có chuyên môn để tiếp tục xử lý và giải quyết.
- Cùng bộ phận/Luật sư có chuyên môn theo dõi tiến độ xử lý công việc và thông báo cho khách hàng về tình trạng và tiến độ công việc để đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp đại học bằng khá trở lên. (Kinh tế quốc dân, Đại học ngoại thương, Đại học ngoại ngữ,... là một lợi thế)
- Sử dụng tốt tiếng Anh.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng của ngành dịch vụ.
- Thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
- Chú ý đến chi tiết và khả năng giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp lý là một lợi thế.

Quyền lợi

- Mức lương thỏa thuận.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/04/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

REFINY là một công ty luật quốc tế chuyên về thương mại điện tử, thương mại quốc tế, luật doanh nghiệp và luật Sở hữu trí tuệ không chỉ trên lãnh thổ Việt Nam mà còn ở bất kỳ vùng lãnh thổ nào mà khách hàng của chúng tôi tiếp cận.
Nguồn: refiny.com/

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: