Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCông Ty Cổ Phần Đầu Tư Tài Chính Gem

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua các kênh liên hệ như điện thoại, email, telegram, zalo.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, tài chính, hoặc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Theo dõi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ mới đến khách hàng
- Thực hiện các công việc quản lý dữ liệu, báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.