Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Seven System Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 13 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi cho khách hàng các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi trên các kênh thông tin chính. Đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
• Tiếp nhận các vấn đề phản ánh từ khách hàng, ghi nhận thông tin, chuyển thông tin cho các bên liên quan xử lý và đốc thúc quy trình kiểm tra, phản hồi của cửa hàng.
• Phản hồi đến cho khách hàng về kết quả kiểm tra, xử lý, đưa ra phương thức hỗ trợ cho khách hàng về vấn đề đã gặp phải.
• Theo dõi, thống kê các vấn đề gặp phải, từ đó báo cáo, đề xuất cải thiện các vấn đề liên quan.
• Hỗ trợ các công việc liên quan khác trong khối Operations.

Yêu cầu

• Độ tuổi: từ 22 tuổi trở lên.
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, dịch vụ khách hàng và chuỗi cửa hàng tiện lợi.
• Có tư duy về dịch vụ khách hàng, khả năng truyền đạt và giao tiếp tốt.
• Kiên nhẫn, có khả năng lắng nghe, phân tích vấn đề và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp khá.
• Sử dụng thành thạo chức năng của các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram ...).
• Sử dụng thành thạo các công cụ như Google sheet, Google doc, Google slide,...
BENEFITS
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên LCD
- 15 ngày nghỉ phép năm, được cộng thêm ngày nghỉ phép sau mỗi năm làm việc
- Bảo hiểm sức khỏe PVI
- Khám sức khỏe hàng năm
- Lương tháng 13
- Đánh giá, xét nâng lương hàng năm
- Team building, Tất niên, Tân niên
- Chế độ hỗ trợ hiếu hỉ...

Quyền lợi

Thưởng

13th Salary and bonus yearly ++

Chăm sóc sức khoẻ

PVI Care for you and your family

Nghỉ phép có lương

15 Annual Leave

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG

11/03/2025

CẤP BẬC

Nhân viên

NGÀNH NGHỀ

Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng

KỸ NĂNG

Customer Service, Communication Skills, Problem-solving, English Communication, Customer Handling

LĨNH VỰC

Bán lẻ/Bán sỉ

NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ

Tiếng Việt

SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU

QUỐC TỊCH

Không giới hạn

Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

7th Floor, COBI Tower II, No 5-7, Street 8, Tan Phu Ward, District 7, HCM City, Vietnam

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/04/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

7-Eleven được J. C. Thompson thành lập năm 1927 dưới tên gọi Southland Ice, có trụ sở tại Dallas, Texas (Mỹ). Khởi đầu là một đại lý nước đá, 7-Eleven sau đó bán thêm sữa, bánh mì, trứng vào các buổi tối và Chủ Nhật khi cửa hàng tạp hoá đóng cửa. Tại thời điểm đó, ý tưởng kinh doanh mới này đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng, là tiền đề cho khái niệm bán lẻ tiện lợi hiện đại.
Năm 1946, thương hiệu 7-Eleven chính thức ra đời với việc cửa hàng mở rộng thời gian hoạt động từ 7h sáng đến 11h đêm,...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: