Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Làm việc với ban quản lý tòa nhà/chung cư để thực hiện các thủ tục đăng ký ra vào và hỗ trợ triển khai dịch vụ.
Tư vấn các giải pháp dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Báo giá, theo dõi và hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình làm việc.
Phối hợp với bộ phận vận hành nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng theo cam kết với khách hàng.
Chủ động
hỗ trợ khách hàng, duy trì mối quan hệ và giới thiệu thêm các dịch vụ phù hợp khi cần.
Đại diện công ty gặp gỡ khách hàng để hỗ trợ khảo sát, ký hợp đồng và xử lý các công việc liên quan.
Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng và tình trạng dịch vụ.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng.
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành dịch vụ hoặc sales support.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ tốt.
Tác phong tự tin, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn và linh hoạt trong công việc.
Không ngại di chuyển gặp khách hàng hoặc làm việc tại các tòa nhà/chung cư/ biệt thự.
Có tinh thần trách nhiệm và khả năng phối hợp công việc tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nhóm khách hàng cao cấp.
Ưu tiên nữ có ngoại hình.
Lương cứng: từ 15 triệu+ (thoả thuận theo năng lực) + thưởng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác
Được đào tạo & hướng dẫn trực tiếp bởi Tiến Sĩ Kinh Tế Học từ Hoa Kỳ
Tiếp cận và
phục vụ giới khách hàng thuộc phân khúc cao cấp (giới tinh hoa, khách hàng thượng lưu, KOL/KOC)