Mô tả công việc
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Chịu trách nhiệm ghi chú và cung cấp thông tin cho các bộ phận xử lý kỹ thuật, đánh giá chất lượng, thu nhận feedback của khách hàng.
Liên hệ khách hàng của công ty nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin đến các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Yêu cầu
Có kiến thức chuyên môn hoặc có đam mê và mục tiêu phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.
Có tư duy và kỹ năng dịch vụ khách hàng: kỹ năng giao tiếp; nắm bắt vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy.
Bền bỉ, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
Quyền lợi
Mức lương: 27k/giờ
Được học tập và làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đa bản sắc; nhiều cơ hội thăng tiến, tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài.
Được hỗ trợ và đào tạo tối đa để nắm vững kiến thức vận hành và có thêm các kỹ năng quản trị để đáp ứng công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 32 Thân Nhân Trung, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. 32 Thân Nhân Trung, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/08/2026
SuperShip được thành lập năm 2015, là một công ty khởi nghiệp trong ngành chuyển phát nhanh. Với với khao khát thay đổi ngành chuyển phát nhanh, SuperShip đã đẩy mạnh đầu tư vào phát triển công nghệ, nghiên cứu các giải pháp thực hiện chuyển đổi số trong ngành chuyển phát nhanh, đem đến cho thị trường đa dạng các giải pháp vận chuyển với chi phí thấp nhất và chất lượng vận chuyển tốt nhất. Trong 8 năm hình thành và phát triển, SuperShip đã trải qua một số dấu mốc quan trọng như sau.
Gọi vốn...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
