Chuyên Viên CSKH Qua Điện Thoại (Gấp)
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua tổng đài và các kênh liên hệ.
Tư vấn, cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, chuyên khoa, bệnh viện/phòng khám thuộc hệ thống của Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, xác nhận và điều chỉnh lịch khám theo quy định.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời, chính xác.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ thông qua giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện và cung cấp thông tin phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản cuộc gọi và quy định bảo mật thông tin.
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu Hoàn Mỹ.
Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca, 08 tiếng / ngày , 06 ngày / tuần, nghỉ 01 ngày không cố định.
Ca làm việc: [protected info] | [protected info] | [protected info] | 10:00-19:00 | 12:00-21:00.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua tổng đài và các kênh liên hệ.
Tư vấn, cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, chuyên khoa, bệnh viện/phòng khám thuộc hệ thống của Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, xác nhận và điều chỉnh lịch khám theo quy định.
Phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời, chính xác.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ thông qua giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện và cung cấp thông tin phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản cuộc gọi và quy định bảo mật thông tin.
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu Hoàn Mỹ.
Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca, 08 tiếng / ngày , 06 ngày / tuần, nghỉ 01 ngày không cố định.
Ca làm việc: [protected info] | [protected info] | [protected info] | 10:00-19:00 | 12:00-21:00.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng / Tư Vấn Dịch Vụ hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Kỹ năng xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và các kênh khác.
Thành thạo tin học văn phòng; có kinh nghiệm sử dụng hệ thống tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề.
Có tinh thần hợp tác, làm việc nhóm và khả năng thích ứng với môi trường làm việc năng động.
02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng / Tư Vấn Dịch Vụ hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Kỹ năng xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và các kênh khác.
Thành thạo tin học văn phòng; có kinh nghiệm sử dụng hệ thống tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề.
Có tinh thần hợp tác, làm việc nhóm và khả năng thích ứng với môi trường làm việc năng động.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 11 Triệu VND
Nơi làm việc
- Bệnh viện Quốc tế Hạnh Phúc, 18 Đại Lộ Bình Dương, Bình Hòa, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN SABRE VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh
7.8 - 11 triệu
Family Medical Practice Vietnam FMP
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
2.000 - 2.000 USD
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
Hồ Chí Minh
7 - 8 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
7,000,000
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN ĐÔNG - WINDSOR PLAZA HOTEL
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận theo năng lực
Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược, Chăm sóc sức khỏe, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Thu Nhập 18 - 19 Triệu - Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
18 - 19 triệu VNĐ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hồ Chí Minh/
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
