CHUYÊN VIÊN CSKH TIẾNG HÀN

Mô tả công việc:
✔ Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn và email.
전자상거래 플랫폼에서고객의정보를 메시지와 이메일을통해 수신합니다.
✔ Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. 고객의질문과불만사항에답변하고지원합니다.
✔ Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. 고객만족을보장하기위해문제/ticket 을관련부서또는PIC 에전달합니다.
✔ Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn. 안내에따라고객의서비스및제품요청을처리합니다.
✔ Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống. 근관련정보를시스템에업데이트하고보고합니다.
✔ Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
관리자의지시에 따라다른 업무를 수행합니다
Yêu cầu công việc:
✔ Tốt nghiệp THPT trở lên.
고등학교 졸업 이상.
✔ Tiếng Hàn tốt, thành thạo 4 kỹ năng. Có chứng chỉ tiếng Hàn tương đương Topik 5. 한국어 능력이 우수하며, 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기의 4가지 기술에 능통하고, TOPIK 5급에 준하는 한국어 자격증을 보유하고 있습니다.
✔ Tin học văn phòng cơ bản, kỹ năng đánh máy tiếng Hàn tối thiểu: 25 từ/phút (126 ký tự/phút)
기본 사무 컴퓨터 활용 능력, 한국어 타자 속도 최소: 25 단어/분 (126 자/분).
✔ Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc. 경험이없는지원자는업무시작전교육을받습니다.
✔ Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học) 전일제근무가능(학업일정에방해되지않음).
✔ Kỹ năng giải quyết vấn đề.
문제해결능력.
✔ Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
주말및공휴일근무가능.
✔ Sẵn sàng làm thêm giờ nếu cần.
필요시초과근무가능.
✔ Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
고객지원경험이있는지원자(고객관리, 텔레세일즈, 콜센터, 판매, 상담등)는우대합니다
Chế độ đãi ngộ:
✔ Thu nhập lên đến hơn 20.000.000 đồng/ tháng (Lương gross 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
월 소득은 20.000.000 동 이상입니다 (급여 20.000.000 VND + KPI 보너스 + 초과 근무 수당).
✔ Lương tháng 13.
13 개월급여.
✔ Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
연1 회급여인상및명확한승진경로.
✔ Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
사회보험, 건강보험, 실업보험가입.
✔ Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
명절및휴일에직원선물지급.
✔ Các hoạt động team building hàng năm
연간팀빌딩활동.
✔ Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại). 근무에필요한장비(컴퓨터/휴대전화) 완비.
✔ Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc. 업무시작전에직무교육및기술교육제공
Thời gian làm việc:
✔ Thời gian làm việc: 24/7 , xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần.
근무시간: 24/7, 8 시간/일, 주6 일.
✔ Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.
주1 일휴무. 근무일정은사전에조정하여공지합니다.
✔ Thời gian đầu làm việc tại văn phòng, sau đó chuyển sang hình thức làm việc tại nhà. 처음에는 사무실에서 근무한 후, 이후 재택근무로 전환됩니다.
Link tham khảo:
[protected info]
Liên hệ tư vấn và tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển
Email: [protected info], [protected info]
Điện thoại: [protected info] hoặc [protected info]
Họ và tên tư vấn viên:
Huỳnh Thị Kim Ngân
Trần Thị Hồng Nhung