Chuyên Viên Đào Tạo Call Center (Trainer) - Thu Nhập Upto 18 Triệu
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Lên kế hoạch đào tạo, đánh giá cho nhân viên mới.
Cập nhật các thông tin, quy trình đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ số của khoá học như: tỉ lệ nghỉ việc trong đào tạo, tỉ lệ hoàn thành khoá học và tỉ lệ đậu cuối khoá.
Phối hợp với Team Leader và QA về kế hoạch đào tạo theo yêu cầu.
Cập nhật tài liệu đào tạo và đảm bảo các nhân viên được đào tạo tốt, cập nhật kiến thức và thông tin.
Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng 24/7, làm việc 6 ngày/tuần. Hỗ trợ ca đêm (nếu có)
Lên kế hoạch đào tạo, đánh giá cho nhân viên mới.
Cập nhật các thông tin, quy trình đào tạo cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại.
Đảm bảo hoàn thành các chỉ số của khoá học như: tỉ lệ nghỉ việc trong đào tạo, tỉ lệ hoàn thành khoá học và tỉ lệ đậu cuối khoá.
Phối hợp với Team Leader và QA về kế hoạch đào tạo theo yêu cầu.
Cập nhật tài liệu đào tạo và đảm bảo các nhân viên được đào tạo tốt, cập nhật kiến thức và thông tin.
Báo cáo kết quả công việc cho cấp quản lý.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng 24/7, làm việc 6 ngày/tuần. Hỗ trợ ca đêm (nếu có)
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí đào tạo dịch vụ khách hàng.
Kinh nghiệm trong lĩnh vực Kiểm duyệt nội dung, Thương mại điện tử, Công nghệ, là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, biên soạn nội dung đào tạo tốt.
Kỹ năng đào tạo, thuyết trình tốt.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Trung học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Lên đến 18 Tr
VND
Thông tin chung
- Mức lương: 18 triệu
Cách thức ứng tuyển
transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.
ĐỊA CHỈ:
- HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
- HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.
ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.