Chuyên viên Đào tạo cấp cao
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 13 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Phân tích nhu cầu đào tạo
- Thu thập thông tin từ lớp học, kết quả đánh giá, quan sát tại cửa hàng và phản hồi của các bên liên quan.
- Phân tích khoảng cách giữa tiêu chuẩn vận hành và năng lực thực tế; xác định nguyên nhân liên quan đến kiến thức, kỹ năng, công cụ, quy trình hoặc quản lý.
- Đề xuất giải pháp và trao đổi với Line Manager để thống nhất hướng triển khai phù hợp.
2. Thiết kế và cập nhật chương trình đào tạo
- Chuyển đổi SOP và tiêu chuẩn vận hành thành nội dung đào tạo dễ hiểu, dễ thực hành.
- Thiết kế learning journey, hoạt động thực hành, role-play, gamification và công cụ đánh giá phù hợp với từng đối tượng.
- Cập nhật, cải tiến và quản lý phiên bản tài liệu; trao đổi với Line Manager trước khi ban hành nội dung mới hoặc thay đổi quan trọng.
3. Trực tiếp đào tạo và triển khai chương trình
- Trực tiếp giảng dạy các chương trình đào tạo trực tiếp và trực tuyến theo kế hoạch.
- Linh hoạt phương pháp truyền đạt, demo, thực hành và đóng vai phù hợp với từng nhóm học viên.
- Quan sát, phản hồi và đánh giá mức độ tiếp thu; chủ động xử lý tình huống trong phạm vi chuyên môn.
- Đào tạo sản phẩm, thiết bị, SOP và tiêu chuẩn mới.
4. Đánh giá năng lực và hiệu quả đào tạo
- Xây dựng và triển khai các hình thức đánh giá trước, trong và sau đào tạo.
- Theo dõi mức độ áp dụng tại cửa hàng, tuân thủ SOP, hành vi thực tế và các lỗi lặp lại.
- Phân tích dữ liệu, tổng hợp phản hồi và đề xuất hoạt động cải tiến, coaching hoặc đào tạo bổ sung.
- Trao đổi kết quả với Line Manager và các bên liên quan để thống nhất hướng hành động.
5. Thu thập vấn đề và phối hợp liên phòng ban
- Ghi nhận, phân loại và tổng hợp các khó khăn, câu hỏi phát sinh trong quá trình đào tạo.
- Làm rõ bối cảnh, mức độ ảnh hưởng và trao đổi với Line Manager để xác định hướng phối hợp.
- Làm việc với Operations và các phòng ban liên quan nhằm thu thập thông tin, làm rõ vấn đề và theo dõi kết quả xử lý.
- Chuyển các kết luận đã thống nhất thành nội dung phản hồi, tài liệu hoặc hướng dẫn triển khai.
6. Công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1. Phân tích nhu cầu đào tạo
- Thu thập thông tin từ lớp học, kết quả đánh giá, quan sát tại cửa hàng và phản hồi của các bên liên quan.
- Phân tích khoảng cách giữa tiêu chuẩn vận hành và năng lực thực tế; xác định nguyên nhân liên quan đến kiến thức, kỹ năng, công cụ, quy trình hoặc quản lý.
- Đề xuất giải pháp và trao đổi với Line Manager để thống nhất hướng triển khai phù hợp.
2. Thiết kế và cập nhật chương trình đào tạo
- Chuyển đổi SOP và tiêu chuẩn vận hành thành nội dung đào tạo dễ hiểu, dễ thực hành.
- Thiết kế learning journey, hoạt động thực hành, role-play, gamification và công cụ đánh giá phù hợp với từng đối tượng.
- Cập nhật, cải tiến và quản lý phiên bản tài liệu; trao đổi với Line Manager trước khi ban hành nội dung mới hoặc thay đổi quan trọng.
3. Trực tiếp đào tạo và triển khai chương trình
- Trực tiếp giảng dạy các chương trình đào tạo trực tiếp và trực tuyến theo kế hoạch.
- Linh hoạt phương pháp truyền đạt, demo, thực hành và đóng vai phù hợp với từng nhóm học viên.
- Quan sát, phản hồi và đánh giá mức độ tiếp thu; chủ động xử lý tình huống trong phạm vi chuyên môn.
- Đào tạo sản phẩm, thiết bị, SOP và tiêu chuẩn mới.
4. Đánh giá năng lực và hiệu quả đào tạo
- Xây dựng và triển khai các hình thức đánh giá trước, trong và sau đào tạo.
- Theo dõi mức độ áp dụng tại cửa hàng, tuân thủ SOP, hành vi thực tế và các lỗi lặp lại.
- Phân tích dữ liệu, tổng hợp phản hồi và đề xuất hoạt động cải tiến, coaching hoặc đào tạo bổ sung.
- Trao đổi kết quả với Line Manager và các bên liên quan để thống nhất hướng hành động.
5. Thu thập vấn đề và phối hợp liên phòng ban
- Ghi nhận, phân loại và tổng hợp các khó khăn, câu hỏi phát sinh trong quá trình đào tạo.
- Làm rõ bối cảnh, mức độ ảnh hưởng và trao đổi với Line Manager để xác định hướng phối hợp.
- Làm việc với Operations và các phòng ban liên quan nhằm thu thập thông tin, làm rõ vấn đề và theo dõi kết quả xử lý.
- Chuyển các kết luận đã thống nhất thành nội dung phản hồi, tài liệu hoặc hướng dẫn triển khai.
6. Công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ và kiến thức chuyên môn
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch, Quản trị Nhân sự hoặc ngành liên quan.
- Có kiến thức và kỹ năng thực hành Barista.
- Hiểu hoạt động cửa hàng, quy trình phục vụ, tiêu chuẩn sản phẩm và môi trường vận hành chuỗi F&B.
- Có kiến thức về thiết kế chương trình, phương pháp đào tạo và đánh giá năng lực.
2. Kinh nghiệm
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện tại cửa hàng hoặc phát triển đội ngũ.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí Barista hoặc vị trí liên quan đến vận hành beverage.
- Ưu tiên từng đảm nhiệm vị trí Assistant RGM, Supervisor hoặc cấp quản lý tương đương trong chuỗi F&B.
3. Kỹ năng chuyên môn và máy tính:
- Kỹ năng thuyết trình, điều phối, quản lý lớp học và coaching.
- Kỹ năng thiết kế nội dung, hoạt động và tài nguyên đào tạo.
- Kỹ năng phân tích vấn đề, đánh giá năng lực và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng phối hợp với đa phòng ban.
- Khả năng sử dụng tốt Microsoft Office, Canva, LMS và các công cụ AI phục vụ đào tạo.
4. Ngoại ngữ: Tiếng anh cơ bản.
1. Trình độ và kiến thức chuyên môn
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch, Quản trị Nhân sự hoặc ngành liên quan.
- Có kiến thức và kỹ năng thực hành Barista.
- Hiểu hoạt động cửa hàng, quy trình phục vụ, tiêu chuẩn sản phẩm và môi trường vận hành chuỗi F&B.
- Có kiến thức về thiết kế chương trình, phương pháp đào tạo và đánh giá năng lực.
2. Kinh nghiệm
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện tại cửa hàng hoặc phát triển đội ngũ.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí Barista hoặc vị trí liên quan đến vận hành beverage.
- Ưu tiên từng đảm nhiệm vị trí Assistant RGM, Supervisor hoặc cấp quản lý tương đương trong chuỗi F&B.
3. Kỹ năng chuyên môn và máy tính:
- Kỹ năng thuyết trình, điều phối, quản lý lớp học và coaching.
- Kỹ năng thiết kế nội dung, hoạt động và tài nguyên đào tạo.
- Kỹ năng phân tích vấn đề, đánh giá năng lực và tổng hợp thông tin.
- Kỹ năng phối hợp với đa phòng ban.
- Khả năng sử dụng tốt Microsoft Office, Canva, LMS và các công cụ AI phục vụ đào tạo.
4. Ngoại ngữ: Tiếng anh cơ bản.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 96, 98 Trần Nguyên Đán, Gia Định, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU UYÊN PHƯƠNG
Hồ Chí Minh, Phú Yên
15 - 25 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU UYÊN PHƯƠNG
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
8 - 12 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty TNHH Dv Lam Nguyễn
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN CAFÉ KATINAT
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 91 Đồng Khởi, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
