Mô tả công việc
1. Xây dựng tài liệu đào tạo & bài kiểm tra sau đào tạo:
- Tổ chức phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xây dựng giáo trình đào tạo, các tiêu chuẩn, các quy trình cho toàn hệ thống cửa hàng (nội dung, hình ảnh, video...) để đảm bảo toàn hệ thống làm theo tiêu chuẩn chung, đồng bộ, chuẩn mực;
- Xây dựng bài kiểm tra và đánh giá học viên sau mỗi khóa đào tạo;
- Nghiên cứu, cải tiến các quy trình
phục vụ bán hàng, để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tăng năng suất lao động;
2. Tổ chức đào tạo, kiểm tra đánh giá sau đào tạo:
- Tổ chức và trực tiếp tham gia đào tạo các khóa đào tạo cho nhân viên: Hội nhập nhân viên mới, nghiệp vụ cho các vị trí nhân viên mới/
Cửa hàng trưởng, quy định - quy trình của công ty, kỹ năng mềm....;
- Tổ chức kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ các quy trình đã đào tạo để kịp thời phát hiện các vấn đề bất cập trong quá trình tổ chức, từ đó đưa ra hoặc đề xuất các biện pháp xử lý (hoặc chế tài);
3. Báo cáo:
- Lập các báo cáo, các hệ thống dữ liệu cần thiết theo yêu cầu từ quản lý;
- Khảo sát, tổng hợp về nhu cầu đào tạo từ khối CH/ đề xuất đào tạo;
4. Hoạt động khác:
- Tham gia phản biện góp ý cho phòng về các chính sách, định hướng chiến lược phát triển khối CH;
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp;
- Hỗ trợ/ tham gia các hoạt động Marketing, event của Cardina.
Yêu cầu
1. Kỹ năng nghề nghiệp:
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp.
- Kỹ năng tài liệu hóa, quy trình hóa trong triển khai công việc
- Kỹ năng xây dựng tài liệu đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng thuyết trình.
2. Kỹ năng quản lý:
- Kỹ năng xây dựng & quản lý đội nhóm
- Kỹ năng Lập kế hoạch và xác định mục tiêu
- Kỹ năng huấn luyện và đào tạo
3. Kỹ năng bổ trợ: Thành thạo MS Office (Word, Excel, Powerpoint), Canva & Google sheet
4. Kinh nghiệm làm việc: trên 2 năm ở vị trí tương đương
5. Yêu cầu về đặc tính con người:
- Trung thực, thẳng thắn
- Tận tụy, chu đáo
- Chủ động, sáng tạo, linh hoạt, cần cù - chịu khó.
- Năng động, nhiệt tình, say mê với công việc
- Nhạy bén với kinh doanh, hướng mục tiêu
Quyền lợi
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thoải mái
- Thưởng tháng lương thứ 13, các ngày Lễ, Tết trong năm; có nhiều cơ hội tăng thêm thu nhập
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm; đóng BHXH theo quy định Công ty
- Được tham gia nghỉ mát, liên hoan, tất niên... hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ...
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ do Công ty tổ chức;
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ 2 chiều thứ 7 và các ngày Chủ nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 170 La Thành, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/06/2026
