Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( customer service )_mảng chứng khoán (chi nhánh hcm)

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

chứng khoán tổng đài

Mô tả công việc

Hướng dẫn, thực hiện thủ tục mở tài khoản giao dịch chứng khoán, đăng ký/hủy dịch vụ, thay đổi thông tin, của khách hàng tại công ty chứng khoán & Tổng công ty lưu ký và bù trừ Chứng khoán Việt Nam (VSDC)
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tăng, giảm chứng khoán của khách hàng như: lưu ký, rút lưu ký, phong tỏa, giải tỏa chứng khoán, thực hiện quyền...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng bên ngoài và Khách hàng nội bộ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tại quầy, qua tổng đài và các kênh mạng xã hội. Theo sát để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng cũng như các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
Tham gia nghiệm thu hệ thống và các tính năng liên quan tới Khách hàng.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ liên quan tới các nghiệp vụ đã thực hiện.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn: Cử nhân chuyên ngành: Tài chính, Kinh tế, Truyền thông, Quan hệ công chúng...
Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong công việc tương đương, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các công ty chứng khoán
Nữ độ tuổi từ 23-30, ngoại hình ưa nhìn.
Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, khả năng nắm bắt công việc và kiến thức sản phẩm nhanh nhạy
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục và giao tiếp tốt
Có kỹ năng giải quyết xung đột, xử lý từ chối, linh hoạt trong công việc
Có tinh thần trách nhiệm cao và đảm bảo tiến độ công việc được giao
Thành thạo Microsoft Office và các công cụ số phục vụ cho công việc

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh - thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng hiệu quả kinh doanh theo performance ((từ 2 - 4 tháng lương), review tăng lương định kỳ hàng năm, thưởng các ngày lễ/tết theo quy chế công ty.
Đội ngũ phát triển sản phẩm sáng tạo, không ngừng học hỏi và phát triển trong môi trường tài chính - chứng khoán.
Tham gia các hoạt động teambuilding, văn hóa, thể thao chung của công ty, môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chú trọng phát triển đội ngũ.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Chứng khoán Đại Nam (DNSE) được Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước cấp Giấy phép Thành lập và Hoạt động ngày 30/10/2007 với số vốn điều lệ ban đầu 38 tỷ đồng. Hiện nay, DNSE đang hoạt động với số vốn điều lệ 160 tỷ đồng với các nghiệp vụ kinh doanh bao gồm: môi giới chứng khoán, lưu ký chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán, tự doanh chứng khoán và tư vấn tài chính doanh nghiệp. Mục tiêu cuối năm 2015, vốn điều lệ DNSE sẽ đạt 300 tỷ đồng. Với hơn 07 năm hình thành và phát triển, trải qua bao thăng trầm của thị trường chứng khoán, đến nay DNSE đã nâng cao năng lực tài chính, không ngừng củng cố hoạt động, đầu tư phát triển hệ thống công nghệ thông tin hiện đại vào bậc nhất tại Việt Nam, hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và trở thành công ty chứng khoán uy tín trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: