Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Đảm bảo tiếp nhận đầy đủ chương trinh khuyến mãi từ phòng kinh doanh, Hãng
Hiểu đầy đủ ý nghĩa từng chương trình để cài lên hệ thống
Cài đặt tất cả Chương trình khuyến mãi lên hệ thống kịp thời và chính xác.
Cập nhật và bổ sung chính sách chiết khấu bán hàng cho từng khách hàng.
Trực tiếp làm việc với bộ phận IT để đưa ra giải pháp cài đặt những Chương trình khuyến mãi phát sinh chưa có trên hệ thống
Trực tiếp làm việc với IT khắc phục tình trạng lỗi khi cài đặt chương trình khuyến mãi
Cung cấp mã Chương trình khuyến mãi cho bộ phận cung ứng và kho để theo tồn kho chương trình khuyến mãi
Xử lý tất cả các đơn hàng ký gửi theo quy định công ty:
+ Nhận email xuất ký gửi từ Trưởng phòng duyệt
+ Lập phiếu xuất ký gửi
Nắm vững những mặt hàng công ty đang làm nhà thầu phụ "Đối với các mặt hàng đang thầu phụ, không xuất ký gửi, không cho mượn, trường hợp xuất kết thúc thầu phải có email xác nhận từ nhà phân phối chính".
Theo dõi tồn kho ký gửi, báo cáo cho Hãng và phòng Thầu
Trực tiếp liên hệ với Hãng và phòng Thầu đưa ra hướng giải quyết kịp thời cho tình trạng hàng mượn quá 3 tháng nhưng chưa được xuất hóa đơn.
Xử lý và theo dõi đơn hàng xuất hóa đơn kết thúc thầu nhưng chưa cập nhật lên hệ thống theo đúng quy định công ty:
+ Gửi email Trưởng phòng duyệt
+ Gửi thông tin chính xác số lượng, đơn giá, thời gian xuất hóa đơn cho bộ phận xuất hóa đơn
+ Gửi hóa đơn cho khách hàng và theo dõi hóa đơn
+ Cập nhật lên exel để theo dõi
+ Xuất đơn hàng khi khách có nhu cầu
Trực tiếp liên hệ với Hãng để giải quyết những trường hợp khách hàng đã lên hóa đơn nhưng không lấy hàng.
Theo dõi hàng tồn kho của Bệnh Viện đã lên Sale nhưng còn gửi lại kho
Tổ chức sắp xếp, lưu trữ các dữ liệu liên quan đến công việc