Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Zalo OA, Fanpage và trực tiếp tại bệnh viện.
Hướng dẫn khách hàng các quy trình khám chữa bệnh, đặt lịch khám, thủ tục bảo hiểm và các dịch vụ của bệnh viện.
Chăm sóc bệnh nhân trong suốt quá trình điều trị, khảo sát mức độ hài lòng và hỗ trợ sau xuất viện.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng với các bộ phận liên quan.
Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân hoặc
chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực y tế.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; có khả năng sử dụng
tiếng Anh ở mức cơ bản.
Cẩn thận, chủ động, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng học hỏi, thích nghi với môi trường bệnh viện và tuân thủ quy định, quy trình làm việc.
Quyền lợi
Bảo hiểm sức khỏe hoặc bảo hiểm tai nạn.
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại, nhà ở.
Thưởng lễ, Tết, tháng lương thứ 13.
Du lịch, nghỉ mát, team building.
Quà sinh nhật, hiếu hỷ.
Chế độ đào tạo, hỗ trợ học tập.
Chương trình chăm sóc sức khỏe và phúc lợi khác.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 27 Kỳ Đồng, phường Nhiêu Lộc, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Nhiêu Lộc, Hồ Chí Minh)
- 1. 27 Kỳ Đồng, phường Nhiêu Lộc, Tp. HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Nhiêu Lộc, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/08/2026
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Thuế 27 Kỳ Đồng, Phường Nhiêu Lộc, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa chỉ 27 Kỳ Đồng, Phường Nhiêu Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tình trạng Đang hoạt động
Tên quốc tế VIET MY SAI GON HOSPITAL JOINT STOCK COMPANY - VIET MY SAI GON EYE HOSPITAL
Tên viết tắt VIET...
Quy mô công ty
Chưa rõ
