Chuyên viên E-commerce Merchandising & Livestream

Sagen Group là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, phân phối và phát triển các thương hiệu dược mỹ phẩm từ Pháp tại thị trường Việt Nam.⁠⁠
CB12 Vietnam đang tìm kiếm Chuyên viên E-commerce Merchandising & Livestream phụ trách hình ảnh, nội dung hiển thị và trải nghiệm mua sắm của thương hiệu trên các nền tảng thương mại điện tử; đồng thời quản lý, phát triển hoạt động In-shop Livestream và Affiliate Livestream trên Shopee/TikTok Shop.
Vị trí là cầu nối giữa Brand/Marketing và E-commerce, đảm bảo các campaign được triển khai đúng hình ảnh thương hiệu, thông tin, timeline và hỗ trợ mục tiêu doanh thu.
Trách nhiệm
1. E-commerce Merchandising & Store Visual
Quản lý và cập nhật hình ảnh, nội dung sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop và các nền tảng E-commerce liên quan.
Cập nhật thumbnail, banner, storefront/SIS, hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm và campaign visual theo từng chiến dịch.
Đảm bảo hình ảnh và thông tin sản phẩm đúng Brand Guideline, SKU, giá bán, promotion, key message và đồng nhất giữa các nền tảng.
Tiếp nhận concept, KV và campaign guideline từ Marketing Team; chuyển đổi thành asset phù hợp với từng định dạng trên sàn.
Chủ động đề xuất cách bố trí gian hàng, danh mục sản phẩm, banner và campaign landing nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm và conversion.
Kiểm tra định kỳ storefront và PDP để phát hiện, xử lý các lỗi về hình ảnh, nội dung hoặc promotion.
2. Campaign Merchandising
Phối hợp cùng E-commerce Leader và E-commerce Executive chuẩn bị asset cho Mega Campaign, Payday, Double Day, Flash Sale, Brand Day, ra mắt sản phẩm và seasonal campaign.
Xây dựng checklist asset và timeline triển khai cho từng campaign.
Đảm bảo hình ảnh, nội dung campaign được cập nhật đúng deadline và đúng thông tin đã duyệt.
Theo dõi hiệu quả các vị trí hiển thị trên sàn và đề xuất tối ưu khi cần.
3. In-shop Livestream
Xây dựng và quản lý lịch livestream Shopee/TikTok Shop theo tuần, tháng và campaign.
Phối hợp với host nội bộ, livestream agency hoặc đối tác outsource để đảm bảo số phiên, thời lượng, timeline, sản phẩm và promotion cần thúc đẩy.
Chuẩn bị và kiểm tra sản phẩm, visual/background, promotion, voucher, key message, livestream brief và script trước phiên live.
Theo dõi chất lượng livestream, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Làm việc với agency/đối tác về quotation, booking, lịch live, hợp đồng, nghiệm thu và hồ sơ thanh toán.
4. Livestream Performance
Theo dõi và phân tích các chỉ số: GMV livestream, số đơn hàng, số giờ live, GMV/giờ, traffic, conversion rate, AOV, Cost/GMV, hiệu quả theo host, khung giờ, promotion và SKU.
Đề xuất host nên tiếp tục hợp tác; khung giờ cần tăng/giảm; sản phẩm cần thúc đẩy; promotion mechanic hiệu quả; phiên live cần tối ưu hoặc dừng.
Phối hợp với các bên liên quan để triển khai các phương án cải thiện hiệu quả livestream.
5. Affiliate Livestream
Tìm kiếm và phối hợp triển khai Affiliate Livestream trên TikTok Shop và Shopee.
Làm việc với creator, agency hoặc MCN để booking lịch live, gửi sample và brief, xác nhận SKU/promotion, theo dõi lịch live và nghiệm thu deliverables.
Theo dõi GMV, số đơn hàng, Cost/GMV và hiệu quả của từng Affiliate Live.
Đề xuất creator/host nên re-book, mở rộng hợp tác hoặc dừng hợp tác.
Phối hợp cùng KOL/KOC Booking trong các hạng mục có phạm vi giao thoa giữa Affiliate và Brand Booking.
6. Báo cáo
Cập nhật weekly merchandising & livestream tracker.
Tổng hợp Monthly Livestream Report.
Báo cáo các chỉ số: số phiên live, số giờ live, GMV, GMV/giờ, CR, AOV, Cost/GMV và hiệu quả Affiliate Live.
Thực hiện recap sau mỗi campaign lớn:
What worked - What didn't - Recommendation - Next action.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm E-commerce Merchandising trên Shopee, TikTok, đặc biệt trong việc quản lý và cập nhật hình ảnh, banner, thumbnail, SIS, product listing/content và triển khai hình ảnh gian hàng theo từng campaign.
Có khả năng brief và phối hợp với team Design, Content để triển khai hình ảnh, nội dung sản phẩm, campaign đúng timeline và guideline của brand.
Có kinh nghiệm booking Affiliate Livestream trên TikTok, Shopee; follow deal, sample, lịch live và kết quả sau booking.
Có kinh nghiệm làm việc với agency, đối tác livestream outsource; follow lịch live, chất lượng output, hợp đồng, nghiệm thu và thanh toán.
Có kinh nghiệm planning và quản lý lịch livestream in-shop Shopee, TikTok, phối hợp với host, internal team, agency để đảm bảo lịch và số giờ live.
Có khả năng theo dõi và tổng hợp kết quả Livestream, Affiliate Live cơ bản để recap hiệu quả sau campaign.
Sử dụng tốt Excel, Google Sheets phục vụ quản lý công việc và báo cáo.
Chủ động, cẩn thận, có khả năng phối hợp nhiều bên và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan.
Chế độ phúc lợi
Lương 10 - 12 triệu gross + commission.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thưởng tháng 13, thưởng các dịp Lễ, Tết và hưởng các chính sách đãi ngộ hấp dẫn khác.
Địa điểm làm việc
16 Đường 68-TML, Khu phố 14, phường Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc
[protected info], từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
Thứ Bảy làm việc cách tuần.
Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.