Mô tả Công việc
a. Quản trị hạ tầng IT nội bộ:
Quản lý máy trạm, thiết bị văn phòng, phần mềm bản quyền, dữ liệu lưu trữ và sao lưu.
Quản trị hệ thống Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, Admin Center):
Tạo và quản lý tài khoản, phân quyền truy cập, cấp/thu hồi license.
Thiết lập bảo mật, MFA, chính sách quyền truy cập và chia sẻ dữ liệu.
Quản trị OwnCloud: người dùng, phân quyền thư mục, đồng bộ và backup dữ liệu.
Hỗ trợ vận hành, hướng dẫn người dùng trên các nền tảng [protected info] (quản lý công việc, nhân sự, văn bản).
Thiết lập và quản lý domain, quyền truy cập, bảo mật endpoint, diệt virus.
Hỗ trợ người dùng (Helpdesk) và ghi nhận/giải quyết sự cố theo quy trình.
b. Quản lý hệ thống mạng & Internet của tòa nhà:
Giám sát mạng nội bộ của tòa nhà (16 tầng): router, switch, firewall, Wi-Fi, camera, thiết bị kết nối Internet.
Là đầu mối phối hợp với Ban
quản lý vận hành tòa nhà và nhà cung cấp Internet để xử lý sự cố, tối ưu băng thông và bảo mật.
Theo dõi hiệu năng kết nối, log truy cập, cấu hình VLAN/segment mạng nội bộ khi cần.
c. Quản lý nhà cung cấp dịch vụ IT:
Quản lý hợp đồng, SLA và chất lượng dịch vụ của các đơn vị bảo trì, cloud, storage.
Phối hợp triển khai, kiểm thử và nghiệm thu các dự án liên quan đến CNTT.
d. Hỗ trợ dự án phần mềm & ứng dụng:
Triển khai, cấu hình và hướng dẫn sử dụng các phần mềm quản lý công việc, ERP, CRM, hệ thống chấm công, v.v.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tích hợp công cụ AI, tự động hoá nội bộ.
e. Thiết bị phòng họp & nghe nhìn:
Quản lý, vận hành hệ thống họp trực tuyến (Zoom/Teams/Google Meet), máy chiếu, màn hình, loa, camera.
Hỗ trợ thiết lập, bảo trì và khắc phục sự cố trong các cuộc họp.
f. An toàn thông tin & quản lý tài sản
Thực hiện backup định kỳ, đảm bảo dữ liệu an toàn và khôi phục được khi có sự cố.
Giám sát tuân thủ chính sách bảo mật, cập nhật hệ điều hành, phần mềm diệt virus.
Quản lý danh mục CNTT, đề xuất ngân sách, kế hoạch nâng cấp
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc tương đương.
Tiếng Anh chuyên ngành tốt, ưu tiên tiếng Anh giao tiếp khá
Ưu tiên Có chứng chỉ CCNA / CompTIA Network+ / MCSA / Azure / AWS Cloud Practitioner.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm IT (system/network admin,
IT support, IT supervisor).
Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm SaaS nội bộ như [protected info] hoặc các hệ thống tương tự
Có kinh nghiệm thiết lập hoặc quản lý hệ thống mạng cho tòa nhà văn phòng nhiều tầng.
Có hiểu biết về bảo mật dữ liệu doanh nghiệp hoặc tuân thủ ISO/IT policy cơ bản.
Kiến thức chuyên môn:
Hệ thống Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, Admin Portal).
Dịch vụ lưu trữ đám mây như OwnCloud / OneDrive / Google Drive.
Quản trị mạng LAN/WAN, thiết bị switch, router, firewall, access point.
Bảo mật cơ bản (MFA, backup, phân quyền truy cập).
