Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Trọng Điểm (Key Account Support Executive)
Hạn nộp hồ sơ: 08/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin lô hàng và các yêu cầu từ khách hàng doanh nghiệp, đại lý nước ngoài; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc.
Liên hệ hãng tàu, đại lý gom hàng (Co-loader) và bộ phận vận hành để kiểm tra giá cước, tổng hợp thông tin và gửi báo giá cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ lô hàng, phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CS) và Vận hành (Ops) để cập nhật tình trạng hàng hóa kịp thời.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển như phí lưu container/lưu bãi (Demurrage/Detention), chỗ trên tàu và khiếu nại dịch vụ.
Cung cấp thông tin về quy trình vận hành, báo giá và các yêu cầu liên quan cho những bộ phận phụ trách.
Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng dịch vụ, phụ lục hợp đồng, báo giá và các chứng từ liên quan.
Phối hợp với các phòng ban Kinh doanh, Kế toán, Vận hành, Kho bãi và đối tác để đảm bảo công việc được xử lý đúng tiến độ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Liên hệ hãng tàu, đại lý gom hàng (Co-loader) và bộ phận vận hành để kiểm tra giá cước, tổng hợp thông tin và gửi báo giá cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ lô hàng, phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CS) và Vận hành (Ops) để cập nhật tình trạng hàng hóa kịp thời.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển như phí lưu container/lưu bãi (Demurrage/Detention), chỗ trên tàu và khiếu nại dịch vụ.
Cung cấp thông tin về quy trình vận hành, báo giá và các yêu cầu liên quan cho những bộ phận phụ trách.
Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng dịch vụ, phụ lục hợp đồng, báo giá và các chứng từ liên quan.
Phối hợp với các phòng ban Kinh doanh, Kế toán, Vận hành, Kho bãi và đối tác để đảm bảo công việc được xử lý đúng tiến độ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (CS), Sales Support, Operations, Pricing hoặc công việc tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực Logistics, Forwarding, Xuất nhập khẩu hoặc Giao nhận vận tải.
Có hiểu biết cơ bản về quy trình vận chuyển hàng hóa; ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu sẽ được cân nhắc nếu có nền tảng phù hợp.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh để đọc hiểu email và trao đổi thông tin công việc cơ bản với khách hàng, đối tác.
Sử dụng tốt tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng học hỏi nghiệp vụ mới.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực Logistics, Forwarding, Xuất nhập khẩu hoặc Giao nhận vận tải.
Có hiểu biết cơ bản về quy trình vận chuyển hàng hóa; ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu sẽ được cân nhắc nếu có nền tảng phù hợp.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh để đọc hiểu email và trao đổi thông tin công việc cơ bản với khách hàng, đối tác.
Sử dụng tốt tin học văn phòng, đặc biệt là Excel.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng học hỏi nghiệp vụ mới.
Quyền lợi
Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương.
Xét tăng lương hằng năm.
Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo hiệu quả công việc.
Tham gia BHXH trên 100% mức lương theo chính sách công ty.
Được cung cấp bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt.
Nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Logistics, giao nhận vận tải quốc tế và hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp.
Xét tăng lương hằng năm.
Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo hiệu quả công việc.
Tham gia BHXH trên 100% mức lương theo chính sách công ty.
Được cung cấp bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt.
Nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật.
Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Logistics, giao nhận vận tải quốc tế và hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
1. 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
1. 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
- 1. 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Kim Liên, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC PHẨM BÌNH VINH SÀI GÒN
Hà Nội, Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu
CÔNG TY TNHH LOGISTICS MLC ITL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Pure Group
Hà Nội
12 - 14 triệu VNĐ
Công ty TNHH MLC ITL Logistics
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 1 Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tài Chính - Thu Nhập 18-25M - Hà Nội
TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM - CTCP
Hà Nội, Phú Thọ, Sơn La
18 triệu - 25 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
